Коммуникация с пациентом — навык, который можно измерить 📊

На юбилейном XV Съезде РОСОМЕД в Москве руководитель Мультипрофильного аккредитационно-симуляционного центра Сибирского медуниверситета Яна Шикунова представила технологию обучения общению с пациентом по Калгари-Кэмбриджской модели — в VR-очках и с ИИ-поддержкой. Мастер-класс провели совместно с председателем Экспертного совета РОСОМЕД Максимом Горшковым.

«По данным исследований, самые типичные ошибки допускают даже опытные врачи: забывают представиться, обозначить свою роль для пациента, не уточняют, как лучше к нему обращаться. Хотя именно эти мелочи создают комфортную обстановку для пациента. Второй важный паттерн — преждевременный переход к закрытым вопросам: врач после первой жалобы сразу сужает беседу, не проведя скрининг и не выяснив всю повестку, с которой пришёл пациент»,

— отметила Яна Владимировна.

Какое решение предлагают в Сибмеде:
🩺 разбор типичных ошибок из базы паттернов общения
🤖 объективная оценка нейросетью
👓 эталонный проход кейса и самостоятельная попытка в VR-очках с мгновенной обратной связью

Кроме того, на съезде Яна Шикунова рассказывала о дуэте преподавателя и симулированного пациента — золотом стандарте тренингов по коммуникации. Здесь важна не актёрская игра «пациента», а знание модели, умение считывать навыки курсанта и строго следовать сценарию.

⚡ Виртуальные пациенты с ИИ-оценкой, иммерсивные VR/AR-симуляции и командные тренинги уже широко используются преподавателями Сибмеда — в специалитете, ординатуре и повышении квалификации врачей.

Подробнее о том, как Сибирский медицинский развивает навыки коммуникации с пациентами с помощью ИИ и мировых стандартов — читайте на нашем медиапортале.

Фото: РОСОМЕД