❓ Для чего вообще нужны боты?
Боты — это ваши цифровые сотрудники, которые работают 24/7 без перерывов, выходных и больничных. Вот основные задачи, с которыми они справляются лучше всего:
⚡️ Автоматизация рутины. Мгновенные ответы на частые вопросы (FAQ), прием заявок, запись на услуги или выдача полезных материалов без участия человека.
💰 Увеличение продаж. Бот может вести клиента по воронке, презентовать товары или услуги, оформлять заказы и автоматически напоминать об оплатах или брошенных корзинах.
🎧 Разгрузка поддержки. Бот берет на себя до 80% типовых обращений. Это снижает нагрузку на ваших менеджеров и исключает человеческий фактор, оставляя людям только сложные и нестандартные задачи.
📊 Сбор данных и аналитика. Автоматический сбор контактов, отзывов и предпочтений пользователей для формирования теплой базы клиентов и последующих рассылок.
Вместо того чтобы нанимать дополнительный штат для рутинных задач, вы можете один раз настроить бота в нашем конструкторе, и он будет приносить пользу вашему делу круглосуточно.
❓ Что требуется для создания бота?
Чтобы создать бота с помощью нашего конструктора, вам необходимо иметь налоговый статус ИП или самозанятого. Самый простой и быстрый способ встать на учет как самозанятый — скачать мобильное приложение «Мой налог», войти в него и пройти быструю регистрацию.
❓ У меня уже есть самозанятость или ИП. Что делать дальше?
Пройдите регистрацию в сервисе https://business.max.ru/
Подтяните данные из налоговой с помощью Госуслуг.
После успешного входа вам откроется доступ к созданию и настройке ботов.
В разделе «Чат-боты» нажмите «Создать», заполните сведения о боте и отправьте его на проверку (модерация занимает несколько часов).
После успешной модерации откройте настройки созданного бота и скопируйте токен доступа.
❓ Зачем создавать бота в MAX, если я делаю это через ваш конструктор?
Наш конструктор связывает вашего личного бота (который вы регистрируете на https://business.max.ru/) с нашим готовым функционалом. Это избавляет вас от необходимости обращаться к сторонним разработчикам и позволяет спроектировать бота своими руками.
❓ Я не доверяю конструктору и опасаюсь за хранение и передачу данных.
После завершения создания бота вы не обязаны продолжать пользоваться нашим конструктором. Если вы хотите использовать личный сервер и свою базу данных, вы можете скачать готовый исходный код, перенести бота на собственный хостинг и сгенерировать новый уникальный токен.
❓ Где гарантии безопасности?
Мы создаем функционал внутри мессенджера MAX, поэтому отлично понимаем возможные риски и последствия. Наш код не только проходит ручную разработку и тестирование, но и многократно оптимизирован и проверен на безопасность передовыми моделями искусственного интеллекта. Вы можете скачать код бота и лично (или с помощью ИИ) убедиться в отсутствии вредоносных скриптов.
❓ Я ничего не понимаю, и мне нужна помощь. Куда обратиться?
👉 MAX
Мы бесплатно проконсультируем вас и поможем как с настройкой, так и с покупкой личного хостинга для изолированной и безопасной работы бота.
❓ Сколько стоит хостинг и что еще нужно, кроме него?
• Хостинг: 420 ₽/месяц (первый месяц — бесплатно!).
• Домен: 199 ₽ (оплата 1 раз в год). Он необходим для размещения ваших ботов.
❓ Вы занимаетесь продвижением ботов и каналов?
Напрямую нет, но мы можем проконсультировать вас и посоветовать качественные, проверенные сервисы для безопасного продвижения ваших проектов по выгодным ценам.