❗️Можно вернуть товар надлежащего качества даже тот, который не подлежит обмену❗️
Данное правило:
1. Действует при покупке товара ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (интернет-магазин, на маркетплейсе Ozon, Wildberries и т.п.);
2. Распространяется на товары из перечня, установленного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” (например, косметика, техника и тд.)
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Нюансы:
1. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
- его товарный вид;
- потребительские свойства;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Потребитель НЕ ВПРАВЕ отказаться от товара надлежащего качества, если у него есть индивидуально-определённые свойства и его можете использовать только конкретный потребитель (например, мебель по индивидуальным замерам, одежда с вашей монограммой, очки с диоптриями под ваше зрение).
#юрист #защитаправпотребителей #суд
Данное правило:
1. Действует при покупке товара ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (интернет-магазин, на маркетплейсе Ozon, Wildberries и т.п.);
2. Распространяется на товары из перечня, установленного Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” (например, косметика, техника и тд.)
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Нюансы:
1. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
- его товарный вид;
- потребительские свойства;
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
3. Потребитель НЕ ВПРАВЕ отказаться от товара надлежащего качества, если у него есть индивидуально-определённые свойства и его можете использовать только конкретный потребитель (например, мебель по индивидуальным замерам, одежда с вашей монограммой, очки с диоптриями под ваше зрение).
#юрист #защитаправпотребителей #суд
Views: 15
