💳 Может ли банк требовать биометрию клиента для выпуска дебетовой карты?

Заключая договор с банком на выпуск карты, у клиента нет возможности внести в него изменения. В итоге гражданин либо соглашается с условиями, либо - нет и остается ни с чем.

Но одна жительница Челябинска наказала банк за такое неравенство. Когда она хотела оформить дебетовую карту, банк предложил заполнить заявление-анкету и тем самым заключить договор. По его условиям требовалось предоставить согласие на обработку всех персональных данных банку, его партнерам и другим лицам, а также биометрию.

Женщина сочла, что это нарушает её права, и попросила исключить эти условия. Банк отказал, и она пошла в суд.

Первый суд её поддержал, указав, что банк нарушил закон, так как сбор биометрии для выпуска обычной дебетовой карты не является обязательным по смыслу ч. 2 ст. 11 ФЗ «О персональных данных».

Поэтому суд признал незаконным отказ банка в выдаче карты, взыскал с него 3000 руб морального вреда и 1500 потребительского штрафа.

Апелляция и кассация решение суда поддержали.

7КСОЮ № 8Г-15117/2026