MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Сеть «Магнит» насчитывает более 33 тыс. магазинов по всей стране. Для бизнеса такого масштаба важно эффективно управлять массовым подбором — от первого контакта с кандидатом до следующих этапов найма. 

MAGNIT OMNI выбрал UCaaS-платформу MANGO OFFICE. Команда внедрила «Виртуальную АТС», автоматизированный исходящий обзвон с функцией «АнтиРобот», «Речевую аналитику», «Коллтрекинг», модуль «Контроль качества», а также «Интеграцию с CRM Talantix».

Для массового подбора MANGO OFFICE автоматизирует обработку базы кандидатов. Робот-администратор связывается с соискателями и проводит первичную консультацию. Если требуется участие рекрутера, система переводит звонок на сотрудника. После разговора ответы кандидата автоматически загружаются в CRM.

«В MAGNIT OMNI цифровые продукты помогают автоматизировать рутинные коммуникации с кандидатами и при этом дают руководителям больше данных для управления процессом. Инструменты работают в едином контуре и помогают команде эффективнее организовать работу с кандидатами», — говорит Алексей Рубцов, коммерческий директор MANGO OFFICE.

MAGNIT OMNI и MANGO OFFICE планируют продолжить развитие инструментов автоматизации подбора персонала. Одно из перспективных направлений — внедрение голосового ИИ-бота, который сможет консультировать кандидатов и записывать их на собеседования. 

Подробнее читайте в нашем материале 

Реклама ООО «Манго Телеком». ЕРИД 2SDnjdPNmpG