Амурчанин со второго раза отсудил у авиакомпании деньги за билеты

Тындинский районный суд обязал «Уральские авиалинии» вернуть пассажиру деньги за билеты, от которых он отказался из-за болезни. Добиться выплаты мужчине удалось только после второго обращения в суд.

Как следует из материалов дела, в июне 2025 года амурчанин купил возвратные билеты по маршруту Благовещенск - Екатеринбург - Санкт-Петербург и обратно за 72,2 тысячи рублей. За день до вылета мужчина заболел. Врач указал, что авиаперелет ему противопоказан. Пассажир сообщил об этом перевозчику и попросил вернуть деньги, приложив медицинскую справку.

Авиакомпания отказала, сославшись на отсутствие подписи и печати заведующего отделением или главного врача. В ноябре 2025 года суд не удовлетворил требования мужчины и рекомендовал ему оформить медицинский документ надлежащим образом и обратиться повторно.

Амурчанин так и сделал. В августе 2026 года он направил в авиакомпанию оригинал документа, но снова получил отказ. На этот раз перевозчик указал еще и на отсутствие в заявлении номера билета или бронирования. После этого мужчина вновь обратился в суд.

Авиакомпания просила прекратить дело, утверждая, что этот спор уже рассматривался. Однако суд указал, что во втором случае пассажир обжалует уже новый отказ перевозчика. При рассмотрении дела суд также учел, что в апреле 2026 года Свердловский областной суд признал незаконным требование «Уральских авиалиний» о наличии подписи и печати заведующего отделением или главного врача на таких медицинских документах. Довод об отсутствии номера билета суд также отклонил, поскольку пассажир предоставил достаточно сведений, чтобы его поездку можно было идентифицировать.

В итоге с авиакомпании взыскали 72,2 тысячи рублей стоимости билетов, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда и 37,6 тысячи рублей штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.