Авиакомпания Победа продолжает работу по восстановлению расписания полётов после снятия временных ограничений, действовавших 23 октября в аэропортах Московского авиационного узла.
Все службы авиакомпании работают в усиленном режиме, чтобы минимизировать последствия ограничений и как можно скорее вернуться к штатному расписанию.
В аэропортах представители Победы оказывают клиентам информационную и сервисную поддержку:
🔹 консультируют по вопросам переоформления и возврата билетов
🔹 информируют об изменениях в расписании рейсов, в том числе через объявления по громкой связи.
🔹 обеспечивают обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами, включая предоставление напитков и горячего питания в зависимости от продолжительности ожидания.
🔹 для клиентов отдельных рейсов созданы бесплатные чаты в мессенджере МАКС, где оперативно публикуется информация о статусе рейсов, времени вылета и доступных услугах.
❕Самостоятельно обменять или вернуть билет можно всего в два клика через сервис вынужденного обмена и возврата, в том числе по невозвратным тарифам. Вся необходимая информация – здесь.
Безопасность клиентов остаётся нашим безусловным приоритетом. Делаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания и обеспечить выполнение рейсов.
Благодарим клиентов за понимание и терпение!
📲 Подписывайтесь на пресс-службу Победы в МАКС