ИИ уже умеет не только отвечать на вопросы, но и выполнять рабочие задачи: разбирает обращения клиентов, ищет информацию в документах, собирает отчёты.

Такие системы называют ИИ-агентами. Они могут последовательно выполнять несколько действий по заданным правилам и обращаться к нужным источникам данных.

Но с чего начать бизнесу, чтобы автоматизация действительно экономила время сотрудников? Собрали пять советов в карточках.