Вебинар «Ключи к пониманию клиентов и управлению продажами», организованный Центром «Мой бизнес», успешно состоялся и вызвал большой интерес у предпринимательского сообщества ⚡

Участники глубоко разобрали механизмы взаимодействия с клиентами — от типологии покупателей и работы с возражениями до тонкостей конфликтологии и выявления болевых точек.

Отдельное внимание уделили практикам удержания и привлечения аудитории: разобрали роль социального капитала, возможности разных площадок для продвижения, а также способы интеграции инструментов искусственного интеллекта в маркетинг и клиентский сервис.

Спикер Наталья Левошина, эксперт с 20‑летним практическим опытом, поделилась не только теоретическими моделями, но и реальными кейсами. Благодаря этому слушатели смогли сразу соотнести подходы со своими бизнес‑задачами и наметить первые шаги для внедрения новых техник в работу.

💬 «Сегодня после вебинара у меня сложилось чёткое понимание, как и на каких этапах я теряю продажи и лояльных клиентов. Всегда очень полезно учиться у практикующих экспертов. Мы разобрали четыре основные ошибки на этапах воронки продаж и после неё. Получили список конкретных простых действий, которые нужно сделать в первую очередь, не откладывая! Могу сказать, что я посмотрела на подход к реализации бизнес‑моделей свежим взглядом. Самое важное — знать своего клиента и разговаривать на „его языке“», — отметила участница мероприятия Анна Федосеева.