Девушка обратилась в поддержку и сообщила об ошибке комплектации. Магазин предложил вернуть товар за счёт компании, если шампунь не использовался. Однако курьеров на тот день не оказалось, поэтому ей сказали самостоятельно решить вопрос с возвратом. В качестве компенсации — промокод на 400 рублей. Позже клиентка получила официальное письмо с "неосновательным обогащением".
После огласки ЗЯ извинилось за ошибку и формулировки. По словам покупательницы, она понимает, что магазин не обязан был отдавать ей товар бесплатно, и возмущена не этим, а тем, как разрешилась ситуация. Шампунь пролежал у неё около 10 дней.
Шуршим в Дзен | TG | Max | ВК
Ad post