Эта история – особенная, тем более в текущих реалиях, и нам захотелось сохранить её именно такой, какой её увидели и прочувствовали наши коллеги из филиала в Челябинске. То есть текст без редакторских правок, приятного прочтения 😊
«Иногда за историей одной сделки стоит гораздо больше, чем кажетсяМенеджер Денис реализовал уникальную для нашей практики сделку, профинансировав покупку автомобиля для православной церкви.
История знакомства Сама история этого знакомства неординарна: в филиале Европлана в Челябинске мы взяли за практику знакомиться на будущее с клиентами, которые приходили подписывать договоры выкупа, и обмениваться контактами. Спустя время один из таких клиентов позвонил и сказал, что, хотя лично ему лизинг сейчас не нужен, он очень хочет порекомендовать нас одному «
святому человеку», так как ему понравился наш подход к делу. Этим человеком оказался настоятель храма отец Андрей.
ВызовПоскольку клиент является некоммерческой организацией (НКО), этот проект с самого начала стал
вызовом: было совершенно непонятно, сможем ли мы в принципе одобрить клиента. Процесс превратился в интересную и нестандартную задачу. А т.к. это была и первая сделка, то всё в целом было удивительно.
Денис подошёл нестандартно и анализировал нетипичный пакет документов, включая
устав церкви и книги учета пожертвований.
Не обошлось и без курьезов в коммуникации. Отец Андрей уже более 20 лет
не пользуется в жизни мирским именем, поэтому сначала искренне не понимал, почему для лизинга не подходит его церковное имя и подпись. Денису пришлось проявить максимум такта и профессионализма, чтобы объяснить юридические тонкости и переподписать документы строго по паспорту.
О взаимопонимании и доверии Несмотря на бумажные сложности, общение с клиентом на всех этапах проходило в атмосфере абсолютного доверия и максимальной лояльности. Денис лично провёл выдачу автомобиля, сделав этот момент по-настоящему
праздничным. Чтобы клиенту в будущем не приходилось отвлекаться на лишние хлопоты, было предложено и включено в договор техническое обслуживание – теперь машина полностью обеспечена сервисом «под ключ» у официального дилера.
Сейчас автомобиль передан и будет использоваться для важных церковно-просветительских целей на территории Челябинской области (клиент из Южноуральска).
Рекомендации Более того, отец Андрей остался настолько доволен сотрудничеством, что уже передал эстафету дальше и порекомендовал Европлан своим знакомым и коллегам!
От этой сделки у всей команды остались исключительно положительные эмоции и цитата отца Андрея: «С Божьей помощью – справимся»»
8-800-101-45-80
europlan.ru