Russia
Чем больше людей или животных нуждаются в помощи, тем меньше мы иногда хотим помогать.
Звучит довольно мерзко.
Но представьте две фотографии.
На одной — один котёнок.
У него есть имя. Вы знаете, где его нашли, что с ним случилось и что конкретно ему сейчас нужно.
На второй — надпись:
«В приютах тысячи животных нуждаются в помощи».
Вторая проблема объективно в тысячи раз больше.
Но какая из них цепляет сильнее?
Исследователи однажды проверили очень похожую вещь на людях.
Одной группе рассказали про миллионы голодающих в Африке, высокую смертность, детей, которые буквально умирают от нехватки еды.
Другой — только об одной семилетней девочке из Мали по имени Рокиа.
А третьей дали и историю Рокиа, и всю статистику про Африку вместе.
Больше всего пожертвовали тем, кто увидел только одну девочку — в среднем $2,38.
Но самое странное — когда к истории Рокиа добавили информацию о миллионах других пострадавших, люди дали уже меньше: $1,43.
То есть проблема стала больше. Информации стало больше. А желание помочь — меньше.
И вот это уже интересно.
Потому что для мозга один человек — это человек.
У него есть имя, лицо, история.
А где-то после сотен, тысяч и миллионов люди начинают превращаться в простую математику.
Исследования этой области действительно показывают, что конкретная идентифицируемая жертва часто вызывает более сильную эмоциональную реакцию и большую готовность помогать, чем абстрактная статистическая группа.
И, может быть, поэтому фраза «погибли тысячи» иногда пролетает мимо нас.
А потом нам показывают одного.
Его имя.
Фотографию.
Что он любил.
Кто его ждал дома.
И только тогда тысяча вдруг становится весомой.
#маркетинг #психологиямаркетинга #поведениепотребителей #эмоции #сторителлинг #рекламноеагентство
Звучит довольно мерзко.
Но представьте две фотографии.
На одной — один котёнок.
У него есть имя. Вы знаете, где его нашли, что с ним случилось и что конкретно ему сейчас нужно.
На второй — надпись:
«В приютах тысячи животных нуждаются в помощи».
Вторая проблема объективно в тысячи раз больше.
Но какая из них цепляет сильнее?
Исследователи однажды проверили очень похожую вещь на людях.
Одной группе рассказали про миллионы голодающих в Африке, высокую смертность, детей, которые буквально умирают от нехватки еды.
Другой — только об одной семилетней девочке из Мали по имени Рокиа.
А третьей дали и историю Рокиа, и всю статистику про Африку вместе.
Больше всего пожертвовали тем, кто увидел только одну девочку — в среднем $2,38.
Но самое странное — когда к истории Рокиа добавили информацию о миллионах других пострадавших, люди дали уже меньше: $1,43.
То есть проблема стала больше. Информации стало больше. А желание помочь — меньше.
И вот это уже интересно.
Потому что для мозга один человек — это человек.
У него есть имя, лицо, история.
А где-то после сотен, тысяч и миллионов люди начинают превращаться в простую математику.
Исследования этой области действительно показывают, что конкретная идентифицируемая жертва часто вызывает более сильную эмоциональную реакцию и большую готовность помогать, чем абстрактная статистическая группа.
И, может быть, поэтому фраза «погибли тысячи» иногда пролетает мимо нас.
А потом нам показывают одного.
Его имя.
Фотографию.
Что он любил.
Кто его ждал дома.
И только тогда тысяча вдруг становится весомой.
#маркетинг #психологиямаркетинга #поведениепотребителей #эмоции #сторителлинг #рекламноеагентство