▶ video
💰 Финансы
Октябрь мы заканчиваем без 100% плана, как это было в августе и сентябре. Но результат хороший: по предварительным данным закрыто около 93–95% плана, и это выше прошлого октября. Отдел по работе с физлицами показал отличные результаты. Все три менеджера работают у нас всего 3,5 недели, учатся каждый день, и мы ждём их дальнейшего роста. В отделе юридических лиц выручка немного просела, но ничего критичного, к счастью. Появились новые интересные запросы, и мы будем стараться их выполнить. Нам по-прежнему нужен ещё один менеджер по продажам. На пунктах приёма план выполнен не полностью: там обновляется состав. Мы по-новому выбираем людей, по-новому обучаем и ждём роста выручки, зарплат администраторов и заполняемости пунктов. Физические лица пользуются услугой не так охотно, как несколько лет назад, но мы работаем на этом рынке давно и знаем, что делать.
👥 Команда
В офис по графику 5/2 пришли два новых менеджера по работе с физическими лицами — Карина и Наталья. Несколько дней в компании, а они уже принимают реальные звонки и общаются с заказчиками. Добро пожаловать и успехов!
🏭 Производство
Итак, лидеры октября - технологи. У Елены Бубновой в среднем больше 200 изделий за смену, и качество на высоте. Вместе с Оксаной Валерьевной мы научились обрабатывать натуральные дублёнки с лазерным покрытием. Раньше мы возвращали их клиентам, потому что покрытие сходило. Теперь результат с полным сохранением покрытия. Расскажем об этом в канале с фотографиями.
Что касается швейного цеха, то Лиза выросла до уровня Анны и по цифрам, и по качеству. Для человека, который недавно начал учиться, это большое достижение.
Теперь о ковровом цехе: два лидера месяца - Дмитрий Жеребцов Константин. Спасибо Роману и Косте за сложные заказы, с которыми мы раньше не работали. Они справляются и находят общий язык с самыми требовательными заказчиками.
О ручной чистке: яркий лидер октября — Катюша: и по количеству изделий, и по их стоимости. Это отразится в зарплате.
АХЧ. Алексей — лидер каждого месяца. Помимо основной работы он ежедневно берёт ещё 2–3 задачи, от закрутить гайку до больших разработок. Спасибо!
В отделе качества лидер месяца — Юлия Дружинкина. У неё лучший рост среднего чека: она хорошо осматривает изделия и понимает, где можно помочь заказчику, а заодно и компании.
🤝Хорошая история про переговоры
По рекламации на замену мехового подклада мы договорились с заказчиком, и наши расходы снизились с 19 до 6 тысяч рублей. Когда мы разговариваем, выигрывают обе стороны.
📝 Важная просьба
Заработную плату мы считаем по электронным таблицам автоматически: что внесено, то и будет начислено. Поэтому в ячейках с числами должны стоять только цифры: без букв и без знаков препинания. Если в ячейке точка, запятая или другой знак, число не попадёт в расчёт. Заполняем внимательно.
Что касается дисциплины, то помним, что её нарушение в нашей компании неприемлемо и за это будут применяться меры.
Октябрь закрываем уверенно. Спасибо каждому 💙