MoscowRussia
Показатель вовлечённости вышел на плато, а процессы еще буксуют: что делать дальше, что смотреть?
Привет-привет! 🐾
Конечно, когда работа с вовлеченностью дает результаты, растет и мотивация действовать дальше. Однако не всегда понятно, как углубить работу с вовлеченностью, когда быстрые победы уже реализованы, острые проблемы решены, и показатель вышел на плато. А сотрудники при этом жалуются на недостаточно эффективные процессы, на то, что смежные подразделения работают только на себя и вовсе не ценят бизнес-цели компании. Разбираться с такими проблемами непросто: кажется, что на месте одной решённой появится несколько новых. Тут важно разделить задачу на части и искать союзников среди руководителей.
Это возможность предложить подразделениям самим оценить, в чем именно несовершенство процессов работы со «смежниками», а также оценить самих себя.Механика напоминает обратную связь методом «360 градусов», но фокус смещён с отдельных сотрудников на взаимодействие между подразделениями как поставщиками и получателями внутренних услуг.
Такой подход позволяет собрать информацию о конкретных барьерах. При сравнении полученных результатов с данными вовлеченности сотрудников, HR может использовать конкретику в выстраивании диалога с руководителями, совместно с бизнесом определить приоритеты и запустить работу даже с теми процессами, которые на старте выглядели неподъемными.
11 ноября в 11:00 Нина Акопян, эксперт направления, на вебинаре расскажет:
🔹аргументы «за» и «против» проведения оценки межфункционального взаимодействия;
🔹рекомендации как HR подготовиться к исследованию;
🔹методологические советы о том, как правильно выбрать инструменты для оценки;
🔹как работать с полученными результатами.
Присоединяйтесь, чтобы разобраться, как превратить оценку внутреннего сервиса в инструмент улучшения взаимодействия между подразделениями!
Регистрация по ссылке
Привет-привет! 🐾
Конечно, когда работа с вовлеченностью дает результаты, растет и мотивация действовать дальше. Однако не всегда понятно, как углубить работу с вовлеченностью, когда быстрые победы уже реализованы, острые проблемы решены, и показатель вышел на плато. А сотрудники при этом жалуются на недостаточно эффективные процессы, на то, что смежные подразделения работают только на себя и вовсе не ценят бизнес-цели компании. Разбираться с такими проблемами непросто: кажется, что на месте одной решённой появится несколько новых. Тут важно разделить задачу на части и искать союзников среди руководителей.
С чего приступить в работе с процессами, к кому из руководителей в первую очередь обратиться, какие подразделения начать сближать между собой – на эти вопросы помогает ответить оценка качества внутренних сервисов.
Это возможность предложить подразделениям самим оценить, в чем именно несовершенство процессов работы со «смежниками», а также оценить самих себя.Механика напоминает обратную связь методом «360 градусов», но фокус смещён с отдельных сотрудников на взаимодействие между подразделениями как поставщиками и получателями внутренних услуг.
Такой подход позволяет собрать информацию о конкретных барьерах. При сравнении полученных результатов с данными вовлеченности сотрудников, HR может использовать конкретику в выстраивании диалога с руководителями, совместно с бизнесом определить приоритеты и запустить работу даже с теми процессами, которые на старте выглядели неподъемными.
11 ноября в 11:00 Нина Акопян, эксперт направления, на вебинаре расскажет:
🔹аргументы «за» и «против» проведения оценки межфункционального взаимодействия;
🔹рекомендации как HR подготовиться к исследованию;
🔹методологические советы о том, как правильно выбрать инструменты для оценки;
🔹как работать с полученными результатами.
Присоединяйтесь, чтобы разобраться, как превратить оценку внутреннего сервиса в инструмент улучшения взаимодействия между подразделениями!
Регистрация по ссылке
Views: 7
