В налоговые органы Ленинградской области поступают обращения граждан, столкнувшихся с нарушением своих прав при получении услуг или выполнении работ — в частности, в сферах строительства и ремонта, установки окон и дверей, ремонта бытовой техники и иных направлениях.
Среди распространённых нарушений — отсутствие кассового чека при расчёте, некачественное или неполное оказание услуг, невозврат денежных средств за неисполненные обязательства.
Нередко недобросовестные лица вводят граждан в заблуждение, используя реквизиты и копии документов организаций или индивидуальных предпринимателей, которые не представляют отчётность в налоговые органы, ликвидированы либо не имеют зарегистрированной контрольно‑кассовой техники. В отсутствие надлежащих документов установить исполнителя и защитить свои интересы потребителю становится практически невозможно.
➡️ Управление ФНС России по Ленинградской области рекомендует гражданам при заказе услуг (работ) заключать договор, содержащий полные реквизиты исполнителя:
🔹для индивидуального предпринимателя: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес интернет‑страницы (при наличии);
🔹для юридического лица: наименование, ИНН, ОГРН, адрес местонахождения, контактный телефон, адрес интернет‑страницы (при наличии);
🔹для самозанятого: ФИО, ИНН, контактный телефон, адрес интернет‑страницы (при наличии).
До заключения договора целесообразно проверить статус исполнителя:
🔹сведения об индивидуальных предпринимателях и юридических лицах доступны в сервисе «
Прозрачный бизнес»;
🔹о самозанятых — в сервисе «
Проверить статус налогоплательщика налога на профессиональный доход (самозанятого)» на сайте ФНС России.
👉 Отсутствие сведений об исполнителе в указанных информационных ресурсах свидетельствует о повышенных рисках при заключении договора и требует дополнительной проверки контрагента либо отказа от взаимодействия с ним.
При расчёте за услуги (работы) необходимо получить документ, подтверждающий оплату:
кассовый чек (при работе с ИП или юрлицом) либо
чек самозанятого (формируется в приложении «Мой налог»).
Наименование услуги в документе должно позволять однозначно её идентифицировать. Не рекомендуется производить полную оплату до фактического и качественного исполнения обязательств и оформления акта выполненных работ.
При отказе исполнителя выдать чек расчёт следует оформить распиской, а о факте нарушения сообщить в налоговые органы через сервис «
Обратиться в ФНС России», "
Личный кабинет налогоплательщика" либо в письменном виде.
При безналичной оплате важно указывать назначение платежа — за какую именно услугу производится расчёт.
❗️Обращаем внимание, что на признаки осуществления незаконной предпринимательской деятельности, нарушения законодательства о защите прав потребителей, законодательства о применении контрольно-кассовой техники, несоблюдения норм гражданского законодательства и законодательства о налогах и сборах указывают следующие действия исполнителя услуги (работы):
▪уклонение от заключения договора;
▪непредоставление времени, достаточного для ознакомления с проектом договора;
▪отказ предоставить кассовый чек (чек самозанятого) либо обещание предоставить его позже (кассовый чек должен быть Вам выдан сразу при расчете – передаче (переводе) денежных средств);
▪просьба произвести оплату переводом на счета иных лиц;
▪просьба не указывать назначение платежа при переводе денежных средств на карту;
▪отказ составить расписку в получении денежных средств и пр.
Соблюдение данных рекомендаций позволит гражданам минимизировать риски финансовых потерь, обеспечить документальное подтверждение взаимоотношений с исполнителем и эффективно защищать свои права в случае возникновения спорных ситуаций.