20 октября Яндекс сообщил об особенностях учёта конверсий после сбоя.
Если пользователь перешёл по рекламе до 11 октября, а оставил заявку после, связать эти события в Директе и Метрике можно только в модели «Последний переход».
По сообщению Яндекса, сами целевые действия не потерялись – в Метрике они могли оказаться у других источников трафика.
Что это значит для бизнеса?
Снижение конверсий в отчёте ещё не доказывает, что реклама стала работать хуже. Но и списывать любую просадку на сбой нельзя.
Перед изменением бюджета:
• сверьте обращения в CRM с Директом и Метрикой;
• проверьте даты кликов и заявок;
• посмотрите, какая модель атрибуции выбрана.
Сначала разбираемся в данных – затем корректируем рекламу. Если цифры не сходятся, напишите нам: поможем разобраться.
advertpro.ru