Телефонный звонок как продажа. Часть 3. Лайфхаки для HR
Поехали!
1️⃣ Держите цель звонка в фокусе внимания. Что вы хотите от кандидата? Его опыт, причины ухода с места работы или все-таки пригласить на следующий этап? В нашем случае целью не будет являться трудоустроенный кандидат.
2️⃣ Не передавайте инициативу ведения интервью кандидату. Вы - продавец, кандидат - покупатель. И он вам ничего не должен, в том числе читать вакансию, бодро без запинки отвечать на ваши вопросы, быть лояльным, не капризничать и задавать правильные вопросы. Вас, работодателей, - много, а он один.
3️⃣ План звонка и критерии оценки (оцениваемые критерии, а не «ориентация на результат») по каждой вакансии. Не надейтесь на свою память или экспертность. Человеческий мозг умеет держать в голове не более 5 задач одновременно, а сколько у вас их сейчас?
4️⃣ Основные возражения и их отработка, написанная «прямой речью», а не возможными сценариями ВСЕГДА! Перед глазами на каждую вакансию. Нет - экспромту, да - тщательной подготовке.
5️⃣ Говорите на улыбке. Это базовый навык сервизных подразделений и актеров. Растянул губы в улыбке и так говоришь, даже если сгорел уже, нет настроения, хочется новое платье и на ручки, а не вот это вот все.
И это только начало на пути к светлой жизни, в которой каждый первый кандидат будет вам говорить «ДА, Я ХОЧУ РАБОТАТЬ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ!», и каждый первый, которому что-то критично не подойдет в условиях, со слезами на глазах будет извиняться, что не может к вам прийти.
Это не сказка, не сарказм, и не шутка.
Пора бы начать пользоваться инструментами продаж, простыми, доступными, понятными как 2х2.
А какие они и как ими пользоваться - разбираемся на мини-курсе
«Телефонный звонок HR как продажа: пишем скрипт и учимся отрабатывать возражения для повышения конверсии согласия кандидатов от 5% до 35% у каждого рекрутера»
Поехали!
1️⃣ Держите цель звонка в фокусе внимания. Что вы хотите от кандидата? Его опыт, причины ухода с места работы или все-таки пригласить на следующий этап? В нашем случае целью не будет являться трудоустроенный кандидат.
2️⃣ Не передавайте инициативу ведения интервью кандидату. Вы - продавец, кандидат - покупатель. И он вам ничего не должен, в том числе читать вакансию, бодро без запинки отвечать на ваши вопросы, быть лояльным, не капризничать и задавать правильные вопросы. Вас, работодателей, - много, а он один.
3️⃣ План звонка и критерии оценки (оцениваемые критерии, а не «ориентация на результат») по каждой вакансии. Не надейтесь на свою память или экспертность. Человеческий мозг умеет держать в голове не более 5 задач одновременно, а сколько у вас их сейчас?
4️⃣ Основные возражения и их отработка, написанная «прямой речью», а не возможными сценариями ВСЕГДА! Перед глазами на каждую вакансию. Нет - экспромту, да - тщательной подготовке.
5️⃣ Говорите на улыбке. Это базовый навык сервизных подразделений и актеров. Растянул губы в улыбке и так говоришь, даже если сгорел уже, нет настроения, хочется новое платье и на ручки, а не вот это вот все.
И это только начало на пути к светлой жизни, в которой каждый первый кандидат будет вам говорить «ДА, Я ХОЧУ РАБОТАТЬ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ!», и каждый первый, которому что-то критично не подойдет в условиях, со слезами на глазах будет извиняться, что не может к вам прийти.
Это не сказка, не сарказм, и не шутка.
Пора бы начать пользоваться инструментами продаж, простыми, доступными, понятными как 2х2.
А какие они и как ими пользоваться - разбираемся на мини-курсе
«Телефонный звонок HR как продажа: пишем скрипт и учимся отрабатывать возражения для повышения конверсии согласия кандидатов от 5% до 35% у каждого рекрутера»
Views: 40
