В рекламе действительно есть вещи, которые мы можем прогнозировать и на которые можем влиять. Есть определённые закономерности, накопленный опыт, понимание аудитории, сезонности, аукциона и того, как в целом работают алгоритмы конкретных площадок.
Но есть огромное количество факторов, которые мы просто физически не можем предугадать.
Например, можно запустить две абсолютно одинаковые рекламные кампании с разницей в полчаса и получить совершенно разные результаты.
Условно, первую запустили в 12:00, когда наша целевая аудитория была не особо активна. Кампания получила первые показы, люди никак не отреагировали, и алгоритм мог начать оптимизировать её не совсем так, как нам хотелось бы.
А вторую запустили в 12:30, попали в более активную аудиторию, получили первые целевые реакции, и она вполне может завестись значительно лучше первой.
То есть как мы спрогнозируем онлайн дяди Васи, нашего целевого парня, который просто вышел в туалет посрать и зали в Авито?
Вы к площадкам прийдите - они сами нихера не знают.
При этом мы можем на опыте понимать, в какое время определённая аудитория чаще оставляет заявки, когда она более активна, какие креативы лучше работают и при каких условиях стоит запускаться.
И чем больше у специалиста или агентства опыта, тем больше таких нюансов они знают и учитывают при работе.
Но мы всё равно не можем предсказать, когда какой-нибудь крупный рекламодатель зайдёт в аукцион с огромным бюджетом и начнёт выкупать трафик.
Не можем точно знать, как алгоритм распределит показы в конкретный день и как поведёт себя аудитория.
А ведь всё это напрямую влияет на конечную стоимость заявки и далее по воронке.
И я считаю, что опыт хорошего специалиста как раз заключается в том, что он умеет учитывать гораздо больше подобных факторов, быстрее находить причины проблем и понимать, что конкретно нужно менять.
Не просто сидеть и надеяться, что реклама когда-нибудь заработает, а за счёт своей насмотренности и количества запусков повышать вероятность получения результата.
Поэтому, когда бизнес требует стопроцентной предсказуемости от рекламы, у меня возникает вопрос, насколько он вообще понимает суть предпринимательства.
В бизнесе в принципе нет никаких стопроцентных гарантий. Есть риски, есть прогнозы, есть определённые действия, которыми мы можем влиять на конечный результат.
И чем больше у нас опыта и понимания того, что мы делаем, тем выше вероятность получить нужные цифры.
Но вероятность и гарантия всё-таки разные вещи.
И это важно понимать, прежде чем требовать от подрядчика точных результатов там, где огромное количество факторов вообще никому не подконтрольны.
Хотя я бы с радостью предказывал поведение таких Дядь Вась на унитазе. Но я всего лишь человек.