Сегодня пост про маркетинг, в котором я нихрена не понимаю. Но в инфопространстве половина народу вещают о том, в чем не разбираются от слова "совсем", так что и мне можно.
В заголовок вынесена фраза, которую мы все видим на сайтах, в каналах, в соцсетях.
Обычно это классическая триада : качество, скорость, цена. Оставим в стороне вопрос о несовместимости этих трех пунктов.
Остановимся, на том - "А как мне понять, что вы все это делаете?".
Ну написал незнакомый мне производитель шнеков (строитель домов, установщик кондиционеров и т.д.), что его выбирают за качество, ну и что? Понять, так ли это в действительности, каким образом? Обычно это бывает уже поздно, когда куплено и назад дороги нет.
С ценой все более-менее понятно. Но тоже могут быть сюрпризы.
А сроки можно понять тоже только тогда, когда задаток внесен и вот-вот будет готово.
Так что делать с качеством? Как донести инфу про качество до нового клиента?
Особенно по интернету. Я не особо понимаю.
(Внимание, донести до "холодного" клиента, сарафанное радио исключаем).
Я, например, доверяю рейтингам на авито и Яндексе. Да, наверняка их можно подделать и накрутить. Но вряд ли условный сантехник будет этим заниматься.
Когда рекламируем свои услуги, то показываем продукцию живьем - иногда это помогает. Но у любого нормального человека всегда есть сомнение относительно качества. До первой (или второй, третьей в зависимости от вида товара/услуги) сделки.
Частно на авито или в другой рекламе вижу интересные обороты типа - "мы используем в своей работе конструкционную сталь 3". И у потенциального клиента сразу внутреннее ощущение "можно брать". На самом деле сталь 3 - это "пластилин", которую ни один уважающий себя и клиента машиностроитель использовать не будет (ну может быть на крышки и прочие декоративные элементы).
Мы, например, используем только сталь 09г2с, которая прочнее. И как-то даже не кичимся этим.
Поделитесь опытом - как убедить "холодного" клиента в качестве своего товара или услуги.