«А что с этим делать?», «А вы согласны?», «Можно отправить клиенту?»
👉 Как часто вы, как руководитель, слышите такие вопросы?
Вроде бы обычная рабочая коммуникация. Но порой за ней прячется передача решения наверх даже там, где сотрудник вполне мог бы справиться сам.
И вот вы уже в ловушке обратного делегирования: вам снова анализировать, выбирать, отвечать.
Почему так происходит?
Иногда руководитель сам боится потерять контроль: перехватывает ответственность, не поощряет инициативу, не даёт учиться на опыте.
Появляется и обратная сторона: сотрудник не всегда понимает, где заканчивается его зона решений и начинается обязательное согласование. А иногда всё проще: спросить руководителя — 2 минуты, придумать и сделать самому — все 30.
По данным Ipsos, лишь 45% работников в мире чувствуют себя комфортно, принимая решения самостоятельно, а 63% вовсе не могут открыто высказываться.
Справедливости ради, какое-то время схема «руководитель — голова, сотрудник — руки» даже работает.
👉 Итог предсказуем: вы тонете в операционке, команда ждёт указаний в мелочах и даже за веслом в этой лодке не тянется, инициатива не тренируется, самостоятельность не появляется.
Между тем Gallup связывает рост ответственности сотрудников со снижением текучести кадров на 27%, уменьшением инцидентов на 40% и ростом продуктивности на 12%.
🔸 Так команда изначально «не умеет решать» или система каждый день учит её не решать?
🔸 Где заканчивается ответственность руководителя и начинается самостоятельность персонала?
Вопросы тонкие, как выбор между первичностью курицы и яйца.
Поэтому долго разбирать причины не будем.
💬 Лучше спросим: что делать, если вы уже оказались в круге обратного делегирования? Каков ваш опыт?
Своим взглядом поделимся чуть позже.
👉 Как часто вы, как руководитель, слышите такие вопросы?
Вроде бы обычная рабочая коммуникация. Но порой за ней прячется передача решения наверх даже там, где сотрудник вполне мог бы справиться сам.
И вот вы уже в ловушке обратного делегирования: вам снова анализировать, выбирать, отвечать.
Почему так происходит?
Иногда руководитель сам боится потерять контроль: перехватывает ответственность, не поощряет инициативу, не даёт учиться на опыте.
📊 В опросе «Мегаплан» среди 1 155 российских руководителей 41% боялись делегировать задачи, а 19% и вовсе считали, что проще сделать самому. Среди причин: сомнения в компетентности подчинённых, страх конфликтов и желание всё делать по-своему.
Появляется и обратная сторона: сотрудник не всегда понимает, где заканчивается его зона решений и начинается обязательное согласование. А иногда всё проще: спросить руководителя — 2 минуты, придумать и сделать самому — все 30.
По данным Ipsos, лишь 45% работников в мире чувствуют себя комфортно, принимая решения самостоятельно, а 63% вовсе не могут открыто высказываться.
Справедливости ради, какое-то время схема «руководитель — голова, сотрудник — руки» даже работает.
Но потом у вас копится раздражение: «Ну почему опять ко мне с такой мелочью?» А у сотрудника закрепляются страх и искреннее «я не знаю, как самому», ведь до этого решения принимал не он.
👉 Итог предсказуем: вы тонете в операционке, команда ждёт указаний в мелочах и даже за веслом в этой лодке не тянется, инициатива не тренируется, самостоятельность не появляется.
Между тем Gallup связывает рост ответственности сотрудников со снижением текучести кадров на 27%, уменьшением инцидентов на 40% и ростом продуктивности на 12%.
🔸 Так команда изначально «не умеет решать» или система каждый день учит её не решать?
🔸 Где заканчивается ответственность руководителя и начинается самостоятельность персонала?
Вопросы тонкие, как выбор между первичностью курицы и яйца.
Поэтому долго разбирать причины не будем.
💬 Лучше спросим: что делать, если вы уже оказались в круге обратного делегирования? Каков ваш опыт?
Своим взглядом поделимся чуть позже.
