Такие вопросы я слышу на каждой второй консультации: «Может, нам запустить новый канал?», «А давайте попробуем закупку у блогеров?», «Стоит ли добавить новый инструмент в продвижении?».
Звучит логично. Но думать так — фундаментальная ошибка, которая стоит времени, денег и нервов.
▪️Если у вас уже есть охваты, но их не хватает для выполнения плана продаж;
▪️Если продаж нет совсем, они стоят на месте уже который месяц или скачут от нуля до случайной цифры без всякой системы,
- Это не повод судорожно искать и внедрять новые действия. Особенно когда у вас нет на это главного ресурса — времени, а в бюджете дыра. Когда вы работаете в режиме «кипиша», очередное гениальное внедрение его только утроит.
Сначала — ясность, потом — система!
Хаос в процессах нельзя вылечить очередными внедрениями. Инструмент лишь масштабирует то, что уже есть. Если у вас бардак, вы просто получите автоматизированный бардак в большем масштабе.
🔶Давайте разберем по-взрослому:
▪️Если мало охвата — мы не бежим в новый канал. Мы исследуем, что не так с текущими. Какой контент не залетает? Какие креативы выжжены? Где ваша ЦА просто пролистывает вас?
▪️Если охват есть, а продаж нет — мы смотрим не на рекламу. Мы смотрим на ваше предложение, на путь клиента и на уровень доверия. Люди вас видят, но не покупают. Почему?
Не всегда нужен новый маркетинговый инструмент. Чаще всего нужна починка старого.
🔶Честный чек-ап для вашего маркетинга
Ответьте себе на пять вопросов. Только честно.
▪️Человеку понятно, кому и с чем вы помогаете? Сформулировано ли это в голове у вас или вашей команды и на первом экране сайта? Или это «решения для бизнеса любого масштаба»?
▪️Можете ли вы коротко объяснить, что продаете? Без воды, штампов и «комплексного подхода». Что в коробке? Какую боль вы забираете?
▪️Учитываете ли вы сценарий потребления вашей ЦА? Как они принимают решение? Им нужно три дня подумать или они покупают в моменте, увидев сторис? Вы бьете в их этап или пытаетесь продать в лоб?
▪️Понимаете ли вы, откуда пришла каждая заявка? Не «из интернета», а конкретно: «пост в VK от 15-го числа» или «ключевое слово "купить оптом..."». Если вы не видите путь лида, вы не управляете потоком.
▪️Знаете ли вы, сколько заявок реально возвращается в продажу? Маркетинг может приносить 100 лидов, но если вы или отдел продаж сливает 95 из них, проблема не в маркетинге. Проблема в связке «маркетинг-продажи».
Если вы ответили «нет» хотя бы на два вопроса — вам не нужны новые инструменты. Вам нужна работа с базой. Очередная реклама или нейросеть для генерации постов просто добавят вам работы, сожгут бюджет и заберут еще больше вашего времени.
Соответственно, проблема с охватами и продажами не решится.
🔶Что делать прямо сейчас?
Начните с базы. Возьмите лист бумаги или откройте майнд-карту.
▪️Выпишите путь клиента. Буквально по шагам: от первого касания (где он вас увидел?) до момента, когда деньги упали на счет. Где он тормозит? На каком этапе вы его теряете? После какой фразы вы слышате «я подумаю»?
▪️Проанализируйте свой контент. Откройте статистику. Какой формат набирает больше всего охватов? Где в комментариях больше живых диалогов, а не только огоньков? А какой контент люди сохраняют, чтобы не потерять? На что отклика нет?
Эти пробелы нужно закрыть. Не созданием нового, а усилением того, что уже работает. Тестируйте гипотезы на существующей базе.
Система побеждает хаос. Всегда.