Представители отелей сообщают гостям, что оплата от туроператора ещё не поступила. Это касается заявок тех туроператоров, которые бронируют отели через принимающую компанию Resort Life Travel (а это довольно крупные игроки рынка).
Почему моим клиентам это не грозит?
Я сотрудничаю с профильным туроператором по Мальдивам, который работает с отелями напрямую, а не через сторонние принимающие компании. Это значит, что в цепочке оплаты меньше звеньев, и деньги поступают в отель без лишних посредников.
Зачем вообще туроператоры работают через принимающие компании?
Это удобно и выгодно для массового бизнеса — не нужно заключать отдельный контракт с каждым отелем. Заключил один договор с DMC (принимающей компанией) и готово. Но чем длиннее цепочка, тем выше риск, что на каком-то этапе произойдёт сбой.
Я вообще никогда не бронирую Мальдивы от массовых туроператоров и не раз объясняла, почему. Самое главное — с ними меньше гарантий, что в случае форс-мажоров вашу заявку рассмотрят с должным вниманием, быстро и в вашу пользу. В сложной ситуации вы рискуете остаться один на один с проблемой, пока компании будут выяснять отношения между собой.
Поэтому я выбираю надежность и прямой контакт с отелем.