«А если я не смогу объяснить, что меня тревожит?»
Первый звонок на горячую линию
«Сохрани.рф» может вызывать вопросы. Что спросят? Нужно ли готовиться заранее? А если сложно говорить о личном?
Рассказываем по шагам, как проходит разговор с консультантом.
1️⃣
Сначала уточнят, где живете. Горячая линия работает для жительниц Нижегородской области. Если вы живете в другом регионе, консультант направит вас к коллегам, которые смогут помочь.
2️⃣
Затем предложат рассказать о своей ситуации. Необязательно заранее готовить вопросы или точно формулировать запрос. Можно просто поделиться тем, что сейчас беспокоит и с какими трудностями приходится сталкиваться.
3️⃣
Консультант может задать уточняющие вопросы. Например, спросит, что именно вызывает тревогу. Если на какой-то вопрос не хочется отвечать, можно так и сказать. Вы сами решаете, чем готовы поделиться.
4️⃣
Вместе обсудите, какая помощь может пригодиться. Консультант поможет взглянуть на ситуацию с разных сторон.
Решение остается за вами: никто не будет торопить или убеждать поступить определенным образом.
5️⃣
При необходимости предложат консультацию другого специалиста. Например, психолога, юриста или социального работника. Консультант поможет записаться на бесплатную консультацию и уточнит, какой формат вам удобнее: очно, онлайн или по телефону.
💬
А что с анонимностью?
При звонке на горячую линию не нужно называть имя и фамилию, а консультант не видит номер телефона. Если вы захотите получить помощь другого специалиста, потребуется назвать имя и номер телефона для оформления записи.
💗
Необязательно сразу во всем разобраться. Иногда первый шаг — просто поделиться тем, что накопилось, и почувствовать, что вас готовы выслушать.
☎️ 8 800 775-21-52, по будням с 10:00 до 20:00
📱
«Сохрани.рф»Семья — основа всегоМы в
Телеграме |
ВК |
Дзен