Сегодня делимся с вами частыми страхами в работе командного коуча и даем инструменты для каждой ситуации. Пригодятся в любой день года 🔥
👤 1. Отсутствующий руководитель
«Поработайте с ними, а я пойду», — говорит руководитель. У команды, по его мнению, проблемы с ответственностью, инициативой и почему-то с ним.
Коуч рискует несколько сессий обсуждать изменения, которые участники не вправе осуществить самостоятельно.
💡 Что поможет: ясные договоренности
Еще на старте выясните, как руководитель влияет на ситуацию, в чем готов участвовать и какие решения команда может принимать сама. Его присутствие нужно не на каждой встрече, но его роль в работе должна быть понятна.
🤐 2. Единогласие без обсуждения
Все поддерживают предложения, неудобных вопросов нет. Зато после встречи в рабочих чатах начинается настоящая дискуссия.
Особенно тревожно, если согласие наступает сразу после выступления руководителя.
🔑 Что поможет: вопрос «Какие риски мы пока не обсудили?»
Дайте каждому возможность сначала записать ответ, затем предложите высказаться. Так у участников появится время сформулировать свою позицию до того, как прозвучит самое влиятельное мнение.
🎙 3. Один говорит за всех
Один участник отвечает первым, комментирует за коллег и объясняет, что остальные на самом деле думают. Через полчаса у вас почти индивидуальная сессия. Остальные присутствуют в качестве свидетелей.
🤝 Что поможет: согласованные правила участия
Предложите по очереди высказаться всем, без комментариев и перебиваний. Затем помогите команде исследовать привычку: как такое распределение внимания влияет на решения и чьи идеи остаются неуслышанными?
🦸♂️ 4. Спасательство
Команда ждет правильный ответ, заказчик — быстрый результат. Вы уже готовы предложить план, распределить задачи и лично наладить взаимодействие продаж с производством.
Кажется, еще немного — и вас включат в штат.
🧭 Что поможет: проверка своей роли
Спросите себя: чью работу я сейчас собираюсь сделать? Помогите участникам сформулировать варианты и выбрать следующий шаг. Ответственность за решение и действия должна оставаться у команды.
🔄 5. Договоренности без действий
На сессии решили, кто и что делает. На следующей никто ничего не сделал, но все готовы еще раз содержательно обсудить.
Прежние обещания возвращаются в повестку с завидной регулярностью.
🍀 Что поможет: проверка договоренности на выполнимость
Кто отвечает за действие? К какому сроку? Есть ли время, ресурсы и полномочия? Если решение снова не выполнено, разберите препятствие, прежде чем записывать очередное обещание.
В командном коучинге важно распознавать, что поддерживает такую ситуацию, и выбирать подходящий способ работы. За молчанием может стоять страх последствий, за бездействием — противоречивые приоритеты, а за ожиданием готового ответа — привычка передавать ответственность руководителю.
Хорошая новость: это можно учиться замечать и разбирать. Именно за такую возможность помогать командам мы в Центре и любим командный коучинг ❤️
💼 Потренироваться можно в нашем боте-тренажере: внутри уже есть 7 ситуаций и новый кейс октября!
Выбирайте действия командного коуча, получайте обратную связь и пополняйте свой арсенал для сложных рабочих моментов.
Заходите и запускайте тренажер
💬 С какой из этих ситуаций вы уже встречались?
🔗 ЦЕЧ ВК | Елена Челокиди ВК