CRM-система, которую мы собирали с активным применением ChatGPT (см. предыдущие посты), уже принимает и отслеживает заявки, а также автоматически формирует документы.
Сейчас завершаем подключение виртуальной АТС и настройку автоматизаций на стадиях воронок.
От постановки задачи собственником до запуска основной функциональности прошло чуть больше месяца. По нашей оценке, при традиционном подходе такой проект потребовал бы не менее двух месяцев: только аналитическая стадия могла занять около месяца.
👉За счёт чего удалось ускориться:
1. Проектирование воронок. Использовали ChatGPT, чтобы быстрее проработать структуру и логику работы воронок.
2. Проектирование карточек. С помощью ChatGPT определили необходимые поля для карточек сделок и контактов.
3. Перенос данных из прежней системы. Подключили интеграцию, подготовили промпт и перенесли заказы и контрагентов. Часть данных пришлось проверить вручную, но объём ручной работы оказался существенно меньше, чем при привычном подходе.
👉Что по-прежнему делали стандартными инструментами Битрикс24:
1. Создавали воронки и карточки, настраивали права доступа.
2. Настраивали шаблоны документов.
3. Подключали интеграции с Авито и электронной почтой.
Впереди — завершение настройки телефонии, роботов и автоматизаций на стадиях воронок.
👉Главный вывод:** ChatGPT не заменяет внедрение CRM, но помогает существенно ускорить отдельные этапы работы. А значит, в некоторых проектах можно быстрее перейти от постановки задачи к работающей системе.
Больше кейсов — на нашем сайте: crm-motor.ru/cases_/
Если у вас похожая или другая задача по автоматизации, напишите мне в личные сообщения. Разберём ситуацию и предложим решение.
#Битрикс24 #CRM #ChatGPT #автоматизациябизнеса #внедрениеБитрикс24 #ИИдлябизнеса #бизнеспроцессы