📊 Уже более трёх тысяч человек предпочли визитам в офисы расчётного центра видеосвязь с сотрудником. Видео-консультации доступны всем, у кого есть смартфон или компьютер и интернет.
💬 Видео-консультация — это полноценное обслуживание. Можно подробно обсудить свою ситуацию, переспросить, уточнить, подать обращение или заказать услугу.
📄 Если необходим визит в офис — например, для открытия лицевого счёта после покупки квартиры или получения справок с синей печатью, — консультант заранее подскажет, какие документы взять с собой. Это поможет избежать повторных визитов.
Как записаться и подключиться к веб-консультации
1. В личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» на главной странице выберите раздел «Сервис» → «Веб-консультант» → «Записаться».
2. Выберите удобные дату и время. Запись доступна со следующего дня и на две недели вперёд.
3. В течение часа на электронную почту придёт письмо со ссылкой. В назначенное время перейдите по ней, чтобы подключиться к консультации. По этой же ссылке можно перенести встречу.
🪪 Приготовьте паспорт для идентификации и документы по вашему вопросу. Для улучшения качества связи отключите VPN.
⌨️ Если нет возможности общаться по видеосвязи или неудобно включать микрофон и разговаривать вслух, можно писать в чате: вы видите и слышите специалиста, а вопросы и ответы отправляете текстом.