Russia
▶ video
Гениальный ответ приходит через два часа!!!
Совещание. Коллега говорит:
— Если бы ты внимательнее относился к работе, нам бы не пришлось всё переделывать.
И вы вдруг начинаете оправдываться. Вместо того чтобы ответить по существу:
— Ну, я вообще-то всё проверял… Просто данные поздно прислали…
Коллега уже переключился на другой вопрос. А вы сидите и молчите. Как будто подозреваемый, который пришёл с алиби, но забыл его озвучить.
А потом, в маршрутке или у плиты, голова наконец включается:
— Надо было спросить, что именно я сделал не так!
— А почему я вообще начал оправдываться?!
— В следующий раз скажу как надо!
Знакомо?
Хорошая новость: это не значит, что вы не умеете отстаивать своё мнение. Когда на тебя неожиданно давят, уверенным тоном и при людях, мозг не всегда успевает разобраться, в чём суть замечания. Включается автопилот: оправдаться, согласиться или уйти от ответа. Потом напряжение спадает, и нужные слова находятся сами. Правда, уже без зрителей. Но есть ещё одна деталь, которую я часто замечаю в работе со взрослыми.
Важно не только ЧТО мы говорим. Важно, с какой ПОЗИЦИИ мы это говорим.
На то же замечание можно ответить тремя способами:
🔸 Оправдываться: «Я не виноват, мне данные поздно прислали!»
🔸 Нападать: «А сам-то ты всё всегда делаешь правильно?»
🔸 Уточнять на равных: «Давай разберёмся, что именно пришлось переделывать и почему».
Слова разные, а смысл у каждого свой. Первый уходит вниз, второй вверх, третий остаётся рядом.
Хорошо то, что привычный способ реагировать не навсегда. Можно научиться замечать, когда вы начинаете оправдываться, уступать или давить. И пробовать по-другому.
Но выучить пару красивых фраз мало. Нужно потренироваться на живых людях. Желательно не на начальнике в первый раз.
А у вас так бывает: разговор давно закончился, а вы всё продолжаете спорить в голове и придумывать, что надо было сказать?
Или у вас ответ находится сразу? Тогда поделитесь секретом в комментариях.
Совещание. Коллега говорит:
— Если бы ты внимательнее относился к работе, нам бы не пришлось всё переделывать.
И вы вдруг начинаете оправдываться. Вместо того чтобы ответить по существу:
— Ну, я вообще-то всё проверял… Просто данные поздно прислали…
Коллега уже переключился на другой вопрос. А вы сидите и молчите. Как будто подозреваемый, который пришёл с алиби, но забыл его озвучить.
А потом, в маршрутке или у плиты, голова наконец включается:
— Надо было спросить, что именно я сделал не так!
— А почему я вообще начал оправдываться?!
— В следующий раз скажу как надо!
Знакомо?
Хорошая новость: это не значит, что вы не умеете отстаивать своё мнение. Когда на тебя неожиданно давят, уверенным тоном и при людях, мозг не всегда успевает разобраться, в чём суть замечания. Включается автопилот: оправдаться, согласиться или уйти от ответа. Потом напряжение спадает, и нужные слова находятся сами. Правда, уже без зрителей. Но есть ещё одна деталь, которую я часто замечаю в работе со взрослыми.
Важно не только ЧТО мы говорим. Важно, с какой ПОЗИЦИИ мы это говорим.
На то же замечание можно ответить тремя способами:
🔸 Оправдываться: «Я не виноват, мне данные поздно прислали!»
🔸 Нападать: «А сам-то ты всё всегда делаешь правильно?»
🔸 Уточнять на равных: «Давай разберёмся, что именно пришлось переделывать и почему».
Слова разные, а смысл у каждого свой. Первый уходит вниз, второй вверх, третий остаётся рядом.
Хорошо то, что привычный способ реагировать не навсегда. Можно научиться замечать, когда вы начинаете оправдываться, уступать или давить. И пробовать по-другому.
Но выучить пару красивых фраз мало. Нужно потренироваться на живых людях. Желательно не на начальнике в первый раз.
А у вас так бывает: разговор давно закончился, а вы всё продолжаете спорить в голове и придумывать, что надо было сказать?
Или у вас ответ находится сразу? Тогда поделитесь секретом в комментариях.
