Товар из Китая уже в пути, а покупатели готовы оформлять заказы? 🤔
В такой ситуации можно открыть предзаказ и принимать предоплату ещё до прибытия партии. Но важно помнить: принимая деньги от клиента, вы обязуетесь передать ему товар в установленный срок.
Разберём, на что обратить внимание при продаже товаров для личного пользования через интернет-магазин.
1️⃣ Укажите срок передачи товара
При оформлении предзаказа с предоплатой обязательно зафиксируйте срок передачи товара покупателю. Например: «Передадим товар не позднее 1 января».
Покупатель должен заранее знать, когда получит свой заказ, ещё до внесения оплаты.
2️⃣ Заложите время на все этапы доставки
При расчёте срока учитывайте не только прибытие груза из Китая, но и таможенное оформление, приёмку и проверку партии, сборку заказов и доставку до покупателя.
Также предусмотрите запас времени на возможные задержки. Он зависит от товара, маршрута и этапа поставки.
Не стоит обещать получение заказа на следующий день после прогнозируемого прибытия машины — непредвиденные обстоятельства могут сдвинуть сроки.
3️⃣ Учитывайте ответственность за нарушение сроков
Если товар не передан в согласованный срок, покупатель вправе потребовать передать его в новый срок либо вернуть внесённую предоплату.
Требование о возврате денег необходимо исполнить в течение 10 дней со дня его предъявления.
Кроме того, по общему правилу за просрочку начисляется неустойка — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день. При этом общая сумма неустойки не может превышать размер самой предоплаты.
Например, покупатель внёс 20 000 ₽. При просрочке в 10 дней неустойка составит 1 000 ₽.
4️⃣ Предусмотрите резерв на возвраты
Не направляйте всю полученную предоплату на закупку и доставку товара. Если покупатель потребует вернуть деньги, у вас должна быть возможность сделать это в установленный срок.
Поэтому финансовый резерв лучше предусмотреть ещё до запуска предзаказов.
🚛 Планируете поставку из Китая и хотите заранее открыть продажи?
ASIA EXPRESS TRADE поможет организовать доставку, подобрать подходящий маршрут и рассчитать сроки с учётом особенностей вашего груза. Это позволит грамотно спланировать предзаказы и подготовиться к поступлению товара.
🔴Менеджер Сергей
В такой ситуации можно открыть предзаказ и принимать предоплату ещё до прибытия партии. Но важно помнить: принимая деньги от клиента, вы обязуетесь передать ему товар в установленный срок.
Разберём, на что обратить внимание при продаже товаров для личного пользования через интернет-магазин.
1️⃣ Укажите срок передачи товара
При оформлении предзаказа с предоплатой обязательно зафиксируйте срок передачи товара покупателю. Например: «Передадим товар не позднее 1 января».
Покупатель должен заранее знать, когда получит свой заказ, ещё до внесения оплаты.
2️⃣ Заложите время на все этапы доставки
При расчёте срока учитывайте не только прибытие груза из Китая, но и таможенное оформление, приёмку и проверку партии, сборку заказов и доставку до покупателя.
Также предусмотрите запас времени на возможные задержки. Он зависит от товара, маршрута и этапа поставки.
Не стоит обещать получение заказа на следующий день после прогнозируемого прибытия машины — непредвиденные обстоятельства могут сдвинуть сроки.
3️⃣ Учитывайте ответственность за нарушение сроков
Если товар не передан в согласованный срок, покупатель вправе потребовать передать его в новый срок либо вернуть внесённую предоплату.
Требование о возврате денег необходимо исполнить в течение 10 дней со дня его предъявления.
Кроме того, по общему правилу за просрочку начисляется неустойка — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день. При этом общая сумма неустойки не может превышать размер самой предоплаты.
Например, покупатель внёс 20 000 ₽. При просрочке в 10 дней неустойка составит 1 000 ₽.
4️⃣ Предусмотрите резерв на возвраты
Не направляйте всю полученную предоплату на закупку и доставку товара. Если покупатель потребует вернуть деньги, у вас должна быть возможность сделать это в установленный срок.
Поэтому финансовый резерв лучше предусмотреть ещё до запуска предзаказов.
🚛 Планируете поставку из Китая и хотите заранее открыть продажи?
ASIA EXPRESS TRADE поможет организовать доставку, подобрать подходящий маршрут и рассчитать сроки с учётом особенностей вашего груза. Это позволит грамотно спланировать предзаказы и подготовиться к поступлению товара.
🔴Менеджер Сергей