Ответственный заболел — и команда начала собирать историю работы по сообщениям, файлам и заметкам.
Проведите небольшой тест. Выберите несколько активных задач и попросите коллегу без помощи исполнителя определить:
какова цель;
что уже сделано;
какие договорённости достигнуты;
где лежат актуальные документы;
кто участвует в работе;
какой шаг следующий;
кто за него отвечает;
какие сроки и риски известны.
Если статус приходится восстанавливать по личным перепискам, задача зависит от памяти одного человека.
Для передачи работы обычно достаточно короткой карточки: цель, статус, результат, документы, следующий шаг, ответственный, срок и риски.
Рабочая задача должна оставаться понятной компании, даже когда её основной исполнитель временно отсутствует.
Проверьте несколько задач своей команды. Сможет ли коллега продолжить их без устного объяснения?
Подробнее: meriona.ru
#управлениезадачами #бизнеспроцессы #управлениекомандой #непрерывностьбизнеса #мериона