За что вам платят, кроме рук?
Привет, коллеги! Сегодня хочу поднять тему ценности нашей профессии.Когда мы говорим о работе технического специалиста GetCourse, то в голову приходят такие задачи:
🔹загрузить урок;
🔹создать рассылку;
🔹собрать вебинарную комнату;
🔹подключить оплату;
🔹выдать доступы.
И кажется, что именно за это клиент нам и платит.
Но давайте посмотрим чуть глубже.
Представьте двух технических специалистов⤵️1️⃣Первый получает задачу, выполняет её по инструкции и сообщает, что всё готово.
2️⃣Второй перед началом работы задаёт несколько уточняющих вопросов, предлагает более подходящее решение, заранее проверяет возможные ошибки и думает о том, как эта настройка повлияет на остальные процессы онлайн-школы.
Технически оба могут выполнить одну и ту же задачу. Но ценность их работы для клиента будет разной.И вот здесь начинается самое интересное.
Чем больше у вас опыта, тем меньше ваша ценность определяется исключительно умением нажимать на нужные кнопки.
Клиент платит не только за ваши руки, но и за:
🔵
Самостоятельность. Вам не нужно расписывать каждый шаг и постоянно контролировать результат.
🔵
Умение видеть систему целиком. Вы понимаете, как одна настройка влияет на другие процессы.
🔵
Предупреждение ошибок. Вы замечаете потенциальные проблемы ещё до того, как они превратятся в реальные.
🔵
Ответственность. Клиент уверен, что задача не просто выполнена, но и проверена.
🔵
Экспертизу. Вы можете не только реализовать предложенное решение, но и объяснить, почему стоит сделать иначе.
Именно поэтому два специалиста с похожими техническими навыками могут получать совершенно разные деньги.
Рост в профессии начинается не тогда, когда вы изучили ещё одну функцию GetCourse, а когда научились самостоятельно принимать решения и отвечать за них.При этом умение качественно выполнять задачи по инструкции тоже важно. Это необходимая база, без которой невозможно двигаться дальше.
Такой подход я использую в своих обучающих продуктах с самого начала их существования. Курсу «Геткурс: от новичка до профи» скоро стукнет 7 лет. И я всегда делала акцент на умении думать и понимать, а не на простом следовании инструкциям.
Сейчас это особенно актуально, когда обычные «руки» всё чаще может заменить ИИ 🤖На этой неделе хочу подробнее разобрать
4 ступени профессионального развития технического специалиста GetCourse.Посмотрим, чем отличается начинающий исполнитель от самостоятельного специалиста, эксперта и технического партнёра бизнеса.
А пока предлагаю подумать⤵️
За что вам сегодня платят клиенты: преимущественно за выполнение конкретных задач или уже за вашу экспертизу и самостоятельность?