Где бизнес сегодня теряет больше: в привлечении новых клиентов или в работе с теми, кто уже пришёл?
На двух октябрьских бизнес-завтраках говорили о разных вещах: AI, продвижении, автоматизации, повторных продажах, мотивации и адаптации сотрудников.
Но в итоге разговор оказался об одном:
как не терять уже созданные возможности.
Вот что объединило две встречи:
✅ Клиент меняет маршрут.Он всё чаще начинает выбор с AI, а значит, бизнесу уже стоит знать, кого ChatGPT рекомендует в его нише: вас или конкурентов.
✅
Первая продажа больше не финал.Самая дорогая работа уже сделана: клиент найден и доверился компании. Следующая задача — дать ему причину вернуться и системно работать с LTV.
✅
Технологии усиливают систему, но не создают её.AI снимает рутину, автоматизация ускоряет процессы, CRM делает их прозрачнее. Но сначала сами процессы должны быть выстроены.
✅
И люди по-прежнему решают.Сильного сотрудника важно не только найти, но и поставить на подходящее место, правильно мотивировать и дать ему инструменты, которые помогают работать лучше.
Пожалуй, главный вопрос после двух встреч звучит так:
сколько денег бизнес тратит на поиск новых клиентов и сотрудников, пока недоиспользует тех, кого уже удалось привлечь?
⭐️ Благодарим экспертов за содержательный разговор, а партнёров за поддержку встреч:
Битрикс24, технологический партнёр, система управления бизнесом
Евгений Максимов, YouTube-продюсер, видеоконтент для экспертов и предпринимателей
Business FM, деловое радио
Медиахолдинг «Кубань Сегодня», медиахолдинг Краснодарского края и ЮФО
Журнал «Югополис», деловое издание Кубани о бизнесе и его владельцах
«РИТМ ПУБЛИЧНОСТИ», календарь бизнес-мероприятий Краснодара