ЭЛЕКТРОЭПИЛЯЦИЯ ЗА 49 600 РУБЛЕЙ ОБОШЛАСЬ САЛОНУ ПОЧТИ В 150 ТЫСЯЧ!
… из-за отсутствия медицинской лицензии.
Никто из владельцев бьюти-бизнеса не застрахован от потребительского экстремизма. А к концу года, по моим 15-летним наблюдениям, количество подобных претензий традиционно растёт.
И вот вам реальный судебный кейс, который стоит прочитать каждому владельцу студии аппаратной эпиляции.
Что произошло?
Клиентка студии электроэпиляции в московской области осталась недовольна результатом процедур. Она утверждала, что получила ожоги и рубцы на лице, а желаемого эффекта от эпиляции так и не увидела.
В итоге обратилась в суд и потребовала вернуть деньги за услуги, компенсировать расходы на лечение, моральный вред и выплатить неустойку.
Но самое интересное — одним из оснований иска стало отсутствие у студии медицинской лицензии.
И здесь мы возвращаемся к спору, который не утихает годами.
Электроэпиляция, как и другие виды аппаратной эпиляции, — это медицина или бытовая услуга?
Вопрос, как мы помним, спорный в каждом конкретном случае.
В данном суд в этом деле занял совершенно определённую позицию:
Электроэпиляция с применением медицинских изделий является медицинской деятельностью и подлежит лицензированию.
И поскольку лицензии у исполнителя не было, суд признал договор оказания услуг НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ.
Причём клиентка не смогла доказать причинно-следственную связь между процедурами и повреждениями кожи. Суд отказал ей во взыскании расходов на лечение.
Но отсутствие лицензии всё равно обернулось для бизнеса серьёзными финансовыми потерями.
Сколько взыскали?
* 49 600 ₽ — возврат стоимости процедур;
* 22 320 ₽ — неустойка;
* 15 000 ₽ — компенсация морального вреда;
* 43 460 ₽ — потребительский штраф;
* 12 978,14 ₽ — судебные расходы.
ИТОГО: 143 358,14 ₽.
Почти втрое больше стоимости услуг! И ещё 4 911 рублей госпошлины в бюджет.
Вот почему спор о том, нужна ли медицинская лицензия для аппаратной эпиляции, — это не теоретическая дискуссия юристов.
Это вопрос ваших денег.
Нет достаточного обоснования бытового характера услуги - минус тройная стоимость услуги из вашего кармана.
Как считаете, ваш бизнес сможет отбиться от претензии прямо сегодня?
Основание: решение Наро-Фоминского городского суда Московской области по делу № 2-1297/2025, март 2025 года.
Ветка для комментариев и обсуждений тут 👉
https://clck.ru/3WNmFT