Что бизнес спрашивает об эквайринге на первой встрече?

Ставка остается одним из первых вопросов при выборе эквайера. Но сразу после обсуждения условий компании переходят к практическим деталям: как пройдет подключение, какое оборудование будет установлено и кто поможет после запуска.

Мы собрали вопросы, которые команда Газпромбанк Эквайринг чаще всего слышит на встречах с клиентами.

1️⃣ Как проходит подключение?

Бизнес уточняет, какие варианты интеграции доступны, что потребуется от его команды и сколько времени в среднем занимает запуск. Для небольших компаний сроки установки оборудования особенно важны: они могут быть требовательнее крупного бизнеса к скорости подключения.

2️⃣ Какое оборудование можно установить?

Компании интересуются доступными моделями терминалов, их возможностями и заменой оборудования. Для бизнеса с широкой географией также важно, в каких городах возможны установка терминалов и дальнейшее сервисное обслуживание.

3️⃣ Как устроены сопровождение и поддержка?

Клиенты спрашивают, будет ли выделенный менеджер, по каким каналам можно обратиться за помощью и какие сроки ответа предусмотрены для обращений, связанных с работой терминалов.

4️⃣ Как работать с операциями после подключения?

Бизнесу важно заранее понимать, насколько удобен личный кабинет, как настраиваются зачисления и можно ли формировать реестры с учетом потребностей компании.

5️⃣ Какие дополнительные возможности доступны?

Среди частых вопросов – оплата частями, рекуррентные платежи, в том числе через СБП, сплитование платежей, а также условия открытия и обслуживания расчетного счета.

Выбор эквайера не заканчивается сравнением тарифов. Бизнес оценивает весь будущий процесс: от интеграции и установки оборудования до сопровождения и развития платежных возможностей после запуска.

Что для вашего бизнеса важнее всего? Ответить можно с помощью реакций:

⚡ – быстрое подключение
🔥– удобный сервис
👌– оперативная поддержка


Оставить заявку на подключение эквайринга