Ц — Цензура

Цензура в госпаблике — защита комментариев от нецензурной лексики, оскорблений и спама, а не запрет на критику. Основной помощник здесь фильтр комментариев.

В ВКонтакте в настройках сообщества есть два инструмента:
1️⃣ Фильтр нецензурных выражений. Достаточно поставить галочку, и комментарии с ненормативной лексикой будут скрываться автоматически.
2️⃣ Фильтр по ключевым словам. Сюда можно добавить свои стоп-слова: оскорбления, которые фильтр не распознаёт, грубые слова, которые пишут с заменой букв, названия ресурсов, которые рекламируют в комментариях спамеры.

➡️ Как это настроить, показали в нашем клипе.

Но одного фильтра мало. Он ловит слова, а не смысл: грубость без запрещённых слов пройдёт, а безобидный комментарий иногда может скрыться. Поэтому сообществу нужны правила.

Зачем правила, если есть фильтр:
✔️ они объясняют подписчикам, что в сообществе допустимо, а что нет;
✔️ на них можно сослаться, если приходится удалить комментарий или заблокировать пользователя;
✔️ они защищают и администратора: решения опираются на понятные нормы, а не на настроение.

Закрепите правила в сообществе или в описании и время от времени о них напоминайте.

И главное: фильтр и правила нужны против оскорблений и спама, а не против критики. Недовольный, но корректный комментарий заслуживает ответа, а не удаления.

А у вас в госпаблике настроены фильтры? Делитесь в комментариях, какие слова добавили 👇

#алфавит_администратора