Потерянные товары: ВБ стал быстрее отвечать на претензии

Похоже, закон о платформенной экономике начинает действовать. По части клиентов видим, что ВБ ускорил ответы на претензии по потерянным товарам: и первые, и последующие.

Интересно, что в оферте срок на такие претензии остался прежним, 30 дней (15 дней только по штрафам и блокировкам).

Но ответ ВБ - это еще не деньги. Часто поддержка присылает свой контррасчет на меньшую сумму, и дальше начинаются переговоры. Теперь и они идут быстрее.

Чтобы селлер не застревал в этой переписке, мы ведем всю досудебную стадию. Вы пересылаете нам ответ ВБ, мы сверяем их расчет с нашим по каждому товару и готовим юридический ответ и свой перерасчет под их контррасчет. ВБ ответил снова - готовим ответ на ответ. Задача - договориться с ВБ о сумме еще до суда.

По ВБ мы уже нашли 132,8 млн рублей потерь в 84 кабинетах.

Начинается все с бесплатной сводки: сколько единиц не хватает и на какую сумму. Не нашли потерь - не платите ничего. Нашли - расчет по каждому товару и проект досудебной претензии за 3% от суммы потерь (от 5 до 50 тысяч рублей). Ответы на контррасчеты ВБ входят в цену.

API-ключ просим только на чтение. Мы авторизованный сервис ВБ, так что передавать ключ безопасно.

Оставьте свой контакт по ссылке ниже и получите бесплатную сводку по потерям.

👉 Получить сводку о своих потерянных товарах https://mpnl.ru/poteri-wb?utm_source=anek_tgsmm_1410