💬 Московский транспортный чат-бот научился понимать запросы без…

💬 Московский транспортный чат-бот научился понимать запросы без точных формулировок

Уже 82% базы знаний транспортного бота работает с помощью ИИ. Благодаря этому 7 из 10 пользователей получают ответ без оператора и меньше чем за 2 секунды — даже если вопрос требует уточнения по ходу диалога.

Максим Ликсутов рассказал, что ежедневно такой системой пользуются около 2 тысяч человек. И это важно: чем меньше времени горожанин тратит на взаимодействие с городской инфраструктурой, тем она комфортнее.