Как потребители ведут себя в 2026?

Канадская компания WARC опубликовала свежий отчет о тенденциях, которые влияют на потребительское поведение. Многие тренды актуальны и для российского рынка — рассказываем о самых заметных.

👉 Комфортное потребление
Думаем, многие ощутили это на себе: из-за общей нестабильности люди откладывают крупные расходы и выбирают небольшие радости: хобби, «вкусняшки», доступные новые впечатления. Стратегия, которую стоит взять на заметку — продавать продукт через эмоции, как ритуал заботы о себе без больших затрат.

👉Проникновение ИИ в социальные связи
Часть пользователей уже воспринимает нейросети как собеседников и советчиков, доверяет их рекомендациям. Как это использовать — адаптировать контент и активно работать над попаданием в нейровыдачу.

👉 Усталость от ИИ
Заметен и противоположный тренд — пользователи устают от некачественного нейросетевого контента, требуют прозрачности и четкой маркировки ИИ-материалов. Брендам важно серьезно отнестись к качеству контента, а в маркетинге и коммуникациях работать с лояльностью и доверием.

👉 Рост доверия к китайским брендам
Ассоциации между китайскими товарами и низким качеством заметно слабеют. Потребители чаще воспринимают китайские бренды не только как доступные по цене, но и как более инновационные и качественные.

👉 Безопасность детей в интернете
Мировые тенденции показывают: многие государства и семьи уверены, что соцсети вредят детям. Поколение «альфа» будет меньше присутствовать в открытых сетях. Брендам придется смещать фокус в сторону родителей и осторожно искать новые каналы для коммуникации с детской аудиторией.

Замечали эти тенденции среди своей аудитории?