Зарплата не указана
Компания: Hoff
Город: Самара
Опыт: От 3 до 6 лет
График: Полная
Компания Hoff - мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто более 70 магазинов Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране. Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома - от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки.
Руководитель транзакционных продаж в Hoff будет:
• Развивать и масштабировать транзакционное направление B2B-продаж. В отличие от классических длинных сделок с переговорами и тендерами, это быстрый, самостоятельный поток заказов от юридических лиц, где ключевую роль играет удобство инфраструктуры.
• Управлять двумя основными каналами: самоходом в розницу (клиент сам приходит в магазин, выбирает товар и обращается к продавцу только для оформления документов на компанию) и интернет-магазином (клиент сам заходит на сайт, собирает корзину, оформляет и оплачивает заказ онлайн без привлечения менеджера). Также в зоне внимания другие каналы входа: почта, звонок, чат.
• Осуществлять оперативное и стратегическое управление транзакционными B2B-продажами в сегментах "интернет-магазин" (сайт и МП, телефон, чат, почта) и "розница" (в магазине).
• Оптимизировать процессы: настраивать и автоматизировать транзакционную воронку продаж, сокращать цикл сделки, повышать конверсию, улучшать CJM, повышать возвращаемость и мотивацию каналов.
• Анализировать и планировать: регулярно анализировать ключевые метрики (LTV, средний чек, повторные продажи), выполнять планы продаж и прогнозировать показатели.
• Взаимодействовать с e-commerce, маркетингом и розничными продажами: плотно работать со смежными отделами для улучшения клиентского пути (CX), планировать и запускать маркетинговые инструменты, повышать коэффициент удержания клиентов и запускать промо-активности.
Мы ожидаем от кандидата:
Контакты:
Отклик по ссылке: https://hh.ru/vacancy/139021482
#РаботаСамара #ВакансииСамара #ШабашкаСамара