ТурЭксперт — поддержка и развитие турбизнеса

👮‍♂️ Прокуратура получит постоянный удалённый доступ ко всем государственным туристическим реестрам

Прокурорам планируют предоставить право постоянно получать данные из государственных информационных систем, в том числе в удаленном режиме. Соответствующий законопроект Госдума приняла в первом чтении на пленарном заседании 27 октября.

По описанию инициативы, текущий порядок работы прокуроров с базами данных устарел. Сейчас сотрудники прокуратуры должны заключать специальные соглашения с держателями реестров и ГИС и отправлять официальные запросы, чтобы получить нужные сведения. Такая схема замедляет реакцию на нарушения закона и не соответствует современным темпам цифровизации госуправления.

Постоянный прямой доступ к информации поможет прокурорам самостоятельно и оперативно находить нужные данные, не тратя время на бюрократическую переписку и ожидание ответов от ведомств.

✅️️️️️️️ В сфере туризма задействовано несколько государственных информационных систем, к которым у прокуратуры появится постоянный удалённый доступ: реестр туроператоров и турагентов, реестр классификации объектов туристской индустрии, ГИС «Электронная путёвка», реестры экскурсоводов и гидов, прочие госресурсы.

Сейчас, чтобы проверить данные, прокуратуре необходимо направлять официальный запрос регулятору и ждать ответа. Теперь надзорный орган сможет в реальном времени «заходить» в эти базы самостоятельно. Ключевой эффект — переход от реактивного надзора к превентивному. Прокуроры смогут не ждать жалоб, а сами анализировать данные: искать аномалии (например, массовые расхождения в отчётах туроператоров, признаки незаконной деятельности, нарушения при внесении объектов в реестры). Это позволит выявлять системные сбои или нарушения на ранней стадии, до того, как поступит индивидуальная жалоба.

МАХ - Туризм и Закон

Абхазия по реестру внутреннего туризма? Разбираем ситуацию.

Вчерашний мой пост про Абхазию вызвал много вопросов. Давайте поясню, что происходит.

Скриншот, который я опубликовала, прислал один из моих клиентов. Он обратился за консультацией к искусственному интеллекту — и получил ответ, что всё в порядке: Абхазия относится к внутреннему туризму, а значит, туроператор с соответствующим статусом может спокойно формировать и продавать такие туры.

Но это не так. ИИ тоже ошибается.
Разберём основные вопросы.

1️⃣ Абхазия — это внутренний туризм?
Нет. Абхазия не относится к внутреннему туризму в понимании российского законодательства о туристской деятельности.

2️⃣ Абхазия — это международный туризм?
Да. При этом для туроператоров предусмотрена отдельная возможность работать с определёнными дружественными странами без финансовых требований, установленных для классического выездного туризма.

3️⃣ Как легально работать с Абхазией и не платить полтора миллиона рублей?
Есть вариант оформления статуса туроператора в сфере выездного туризма, сопряжённого с осуществлением деятельности на территории дружественных иностранных государств.
К таким направлениям относятся, в частности, Абхазия, Беларусь и Южная Осетия.

Для туроператоров, работающих по этой схеме, предусмотрены особые финансовые условия. В частности, речь идёт о финансовом обеспечении и взносах в фонд персональной ответственности в размере 250 000 рублей первоначально и 150 000 рублей ежегодно.

Это позволяет работать с соответствующими направлениями на иных финансовых условиях, чем при классическом выездном туризме.

4️⃣ Можно ли возить туристов в Абхазию, имея статус туроператора только по внутреннему туризму?
Нет. Если вы формируете туристский продукт, для которого требуется статус туроператора в сфере выездного туризма, наличие записи в реестре по внутреннему туризму не заменяет необходимый статус.

5️⃣ Что будет, если работать без соответствующего статуса?
Это риск нарушения законодательства, административной ответственности и исключения из реестра при наличии предусмотренных законом оснований.
Именно поэтому схема «работаем по внутреннему реестру, пока никто не пожаловался» — плохая стратегия для бизнеса.
Сегодня всё может выглядеть спокойно. Но одна претензия туриста или проверка способны обернуться серьёзными проблемами.

Мой вывод: прежде чем формировать туры в Абхазию, Беларусь, Грузию или другие зарубежные направления, проверьте, какой именно статус необходим для вашей модели работы.
Не стоит строить бизнес на ответе искусственного интеллекта, совете коллеги или принципе «все так делают».

В туризме юридические нюансы имеют значение. И цена ошибки может оказаться намного выше стоимости правильного оформления.
Если планируете работать с зарубежными направлениями, сначала разберитесь с требованиями законодательства — и только потом запускайте продажи.

И такого туроператора я тоже могу оформить 👆🏻и запустить в работу

https://www.atorus.ru/article/v-spisok-druzhestvennykh-dlya-turoperatorov-voshli-tolko-tri-strany-64065

Ну не могу не прикрепить 😂
Сегодня фонтан постов и ИИ консультации по туризму (прислал клиент)

Оказывается, Абхазия не международка- ведь там российские рубли и въезд по Российским паспортам.
Расходимся 🤦‍♀️

Идём дальше. Работаем, развиваемся, наводим порядок в бизнесе и учимся видеть риски до того, как они превращаются в проблемы.

Потому что хороший туристический бизнес начинается не только с интересного маршрута, но и с грамотных решений за кулисами. ⚖️✈️

День, когда понимаешь: всё, что ты делаешь, не зря! 🔥

Сегодня у меня был именно такой день. Несколько историй, разные задачи, но один общий результат — мои подопечные туроператоры становятся сильнее, увереннее и профессиональнее. И я этим искренне горжусь!

🔹 Довели до идеала программу тура

Сегодня вместе с моим подопечным туроператором практически отшлифовали программу тура. И знаете, я сейчас смотрю на результат и думаю: вот в такой тур я бы сама поехала!

Но за красивой программой стоит большая работа, которую турист обычно даже не замечает.

Проверили реестр отелей, проработали формулировки по возможной замене гостиницы и транспортного средства в зависимости от количества участников, убрали спорные моменты и снизили юридические риски.

Потому что качественная программа тура — это не только интересный маршрут и красивые локации. Это ещё и грамотные формулировки, понятные условия и внимание к деталям, которые помогают защитить бизнес в спорных ситуациях.

И особенно приятно видеть, как мой подопечный растёт, вникает в нюансы и применяет знания на практике. 👏

🔹 Вовремя обнаружили важный нюанс с товарным знаком

Сегодня ещё один туроператор поделился со мной своей историей и поблагодарил за рекомендацию юриста, который специализируется именно на регистрации товарных знаков.

По моей рекомендации он обратился к специалисту для регистрации своего бренда. И в процессе выяснилось, что такой товарный знак уже зарегистрирован!

Представляете, насколько важно проверить это вовремя, до того, как вы вложили значительные средства в продвижение, рекламу и узнаваемость своего бренда?

Сейчас туроператор работает над созданием нового бренда. И я очень рада, что моя рекомендация помогла ему своевременно разобраться в ситуации и принять правильное решение.

Для меня это тоже показатель качества работы: не обязательно решать все вопросы самостоятельно. Важно понимать, где заканчивается твоя компетенция, и знать, к какому специалисту направить предпринимателя, чтобы он получил профессиональную помощь.

🔹 Разбираемся с предписанием Роспотребнадзора

Ещё один туроператор обратился с вопросом после получения предписания Роспотребнадзора по жалобе туристов.

Я дала первичную консультацию в рамках своей компетенции и обозначила главное: на предписания контролирующих органов необходимо реагировать и своевременно направлять ответ.

Не стоит прятать голову в песок и надеяться, что проблема исчезнет сама собой.

Да, туристы жалуются. Да, контролирующие органы проводят проверки. И да, в туристическом бизнесе бывают ситуации, когда нужно спокойно, грамотно и аргументированно отстаивать свою позицию.

Главное — не паниковать, а действовать.

Если вы уверены в своей правоте, у вас есть документы и аргументы — вступайте в диалог, защищайте свои интересы, соблюдайте установленные сроки. А если ситуация требует юридической оценки, привлекайте профильного специалиста.

Предписание нельзя просто проигнорировать: бездействие может привести к дополнительным последствиям, в том числе к штрафам.

И знаете, что объединяет все эти истории?

Мои подопечные не просто задают вопросы. Они читают мои публикации, вникают, прислушиваются, применяют знания на практике и становятся сильнее.

Кто-то учится грамотно составлять программы туров. Кто-то заранее проверяет юридические риски. Кто-то понимает, к какому специалисту обратиться за помощью. Кто-то учится увереннее взаимодействовать с контролирующими органами.

И я вижу результат своей работы!

Для меня это гораздо больше, чем консультации, документы и ответы на вопросы. Это развитие предпринимателей, которые хотят работать профессионально, создавать качественный туристический продукт и строить устойчивый бизнес.

Сегодня тот самый день, когда можно остановиться, оглянуться и сказать себе: всё, что я делаю, не зря! ❤️

Я искренне горжусь своими подопечными туроператорами. Вы большие молодцы!

❗️❗️❗️«Электронная путёвка»: уведомления через Госуслуги
Модернизация. ❗️❗️❗️

Правительство РФ утвердило изменения в правила работы системы «Электронная путёвка». Теперь туристы смогут получать уведомления о заключении и изменении договоров с туроператорами и турагентами через портал «Госуслуги».


▫️ Уведомления через Госуслуги. Информирование о заключении или изменении договора на реализацию туристского продукта будет осуществляться через единый портал государственных и муниципальных услуг.

▫️ Для иностранных туристов. Иностранные граждане и лица без гражданства, приобретающие турпродукт в России для путешествий по стране, также смогут получать информацию через веб-версию портала или мобильное приложение.

▫️ Подтверждённая учётная запись. Для использования сервиса потребуется подтверждённая учётная запись в ЕСИА.

▫️ Возможность отказаться от уведомлений. Пользователь сможет самостоятельно отключить их получение в настройках личного кабинета.
Изменения направлены на развитие электронного информирования туристов о договорах в рамках системы «Электронная путёвка».

Нужно следить за обновлением правил и учитывать новые механизмы взаимодействия с туристами.

Держу руку на пульсе. Как только будет ясность - напишу 👌

🎙️ Туризм и безопасность: о чём важно помнить перед путешествием

В пятницу в прямом эфире радиостанции «Маяк» мы снова говорили о туризме и о том, на что стоит обращать внимание перед тем, как отправляться в путешествие.

Покупая тур, бронируя экскурсию или выбирая маршрут для активного отдыха, важно думать не только о впечатлениях, но и о безопасности. Есть несколько моментов, которые лучше проверить заранее.

🧭 1. Проверяйте туроператора и турагента

Перед покупкой тура убедитесь, что компания включена в соответствующий федеральный реестр.

🔹 [Реестр туроператоров](https://ev.economy.gov.ru/lk_exp/registry/?touroperator&region=03)

🔹 [Реестр турагентов](https://ev.economy.gov.ru/lk_exp/registry/?touragent&region=03)

До поездки туристу должна быть предоставлена необходимая информация: правила въезда и выезда, визовые требования, необходимые документы, возможные риски, медицинские и санитарные нормы, а также особенности региона или страны пребывания.

🏞️ 2. Выбирайте экскурсоводов из официального реестра

Пользуйтесь услугами гидов и гидов-переводчиков, включённых в Единый федеральный реестр.

🔹 [Реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков](https://www.economy.gov.ru/material/directions/turizm/reestry_turizm/reestr_ekskursovodov_i_gidov_perevodchikov/)

Обратите внимание на наличие у специалиста нагрудной идентификационной карточки.

⛰️ 3. Для активных маршрутов привлекайте инструкторов-проводников

Планируете поход, восхождение или другой вид активного туризма? Проверьте, включён ли инструктор-проводник в официальный реестр, и заранее оцените сложность маршрута.

🔹 [Реестр инструкторов-проводников](https://www.economy.gov.ru/material/directions/turizm/reestry_turizm/provodnik/)

При подготовке также можно ознакомиться с перечнем классифицированных и эталонных туристских спортивных маршрутов:

🔹 [Перечень туристских спортивных маршрутов](https://tssr.ru/files/materials/877/webPerechen2008_TSSR_09.12.08.pdf)

🏨 4. Проверяйте место проживания

При выборе гостиницы, отеля или другого средства размещения убедитесь, что объект включён в Единый реестр классифицированных средств размещения.

🔹 [Реестр средств размещения](https://tourism.fsa.gov.ru/ru/resorts/showcase/hotels?regionIdList=3&statusIdList=6)



Безопасность путешествия начинается задолго до отправления. Проверка документов, специалистов и организаций, изучение маршрута и понимание возможных рисков помогают избежать многих неприятных ситуаций.


Путешествуйте с удовольствием, но не забывайте о безопасности! Ведь хороший отдых — это не только яркие впечатления, но и ответственная подготовка. 🧭

Трагедия на экскурсии: почему договор и инструктаж по безопасности обязательны

Адлерский районный суд Сочи вынес приговор гиду Наталье Туракуловой по делу о гибели туристки во время спелеологической экскурсии в пещеру «Пасть Дракона». Об этом сообщило РАПСИ со ссылкой на пресс-службу судов Краснодарского края.
По материалам дела, в апреле 2026 года гид организовала платную экскурсию в пещеру, закрытую для посещения. Стоимость участия составляла от 7 до 10 тысяч рублей.

Во время спуска по страховочной навеске рядом с водопадом одна из туристок сорвалась и упала в поток воды. Женщина получила травмы и погибла от утопления.

Суд установил, что экскурсия проводилась без необходимых разрешений, с туристами не заключили договор, не провели инструктаж по технике безопасности и не уведомили спасательные службы.

Гиду назначили наказание в виде 2,5 лет ограничения свободы. Приговор вступил в законную силу.

Моё экспертное мнение
Коллеги, эта история — серьёзное напоминание всем, кто организует экскурсии, походы, сплавы и другие активности, связанные с повышенным риском.
И я хочу обратить внимание не только на разрешения и допуски.
Даже если у вас есть все необходимые разрешения, это не повод пренебрегать договором с туристом и инструктажем по технике безопасности.
В работе организатора должны быть предусмотрены как минимум:
▫️ Договор с туристом — с чётким описанием услуги, условий её оказания и существенных особенностей маршрута.
▫️ Инструктаж по технике безопасности — до начала мероприятия, с объяснением возможных рисков, правил поведения и требований к участникам.
▫️ Фиксация инструктажа под подпись каждого участника. Недостаточно просто рассказать о правилах безопасности. Важно документально подтвердить, что инструктаж проведён и турист с правилами ознакомлен.
▫️ Проверка разрешений и условий доступа к конкретному маршруту, оценка рисков и организация необходимых мер реагирования в экстренной ситуации.

❗️При этом важно понимать: ни договор с туристом, ни подпись под инструктажем не освобождают организатора от ответственности, если допущены нарушения требований безопасности.

Но грамотное документальное оформление, соблюдение обязательных требований и фиксация проведённых мероприятий имеют значение при оценке обстоятельств произошедшего и правовых последствий.

Документы не дают иммунитета от ответственности, но их наличие и реальное соблюдение установленных правил могут иметь значение при рассмотрении дела и определении правовых последствий.

Иными словами, недостаточно просто собрать подписи. Необходимо действительно соблюдать требования безопасности, оценивать риски и грамотно организовывать туристическую услугу.
При этом вид и размер наказания определяются законом и обстоятельствами конкретного дела, а не только наличием или отсутствием документов.

⚠️ Безопасность должна быть предусмотрена до начала экскурсии, а не обсуждаться после того, как случилась трагедия.

Берегите себя, своих туристов и свой бизнес.