🎥 Как объяснить сложную услугу в коротком видео? Найдите слова своего клиента
Вы рассказываете о методике, инструментах, этапах работы.
Всё правильно и профессионально. Но зритель так и не понимает: «А мне это зачем?»
📰 20 октября Sostav опубликовал показательный кейс «Контур. Экстерн» и агентства Milestone.
В основу кампании бухгалтерского сервиса положили слово «Сошлось».
В нём - знакомый аудитории результат: данные согласованы, документы в порядке, работа под контролем.
Эта мысль объединила продуктовый ролик, игру и публикации в тематических сообществах.
Возможности сервиса показали через рабочие ситуации героев.
💡 Что из этого можно взять для своих видео?
Я бы начал со слов, которыми клиент описывает свою задачу.
Они помогают выбрать понятную точку входа в сложную тему.
Допустим, вы занимаетесь видеопродвижением.
Фраза «Разрабатываю контент-стратегию с учётом этапов воронки» описывает вашу работу.
Но начало ролика можно построить так:
👉 «Каждую неделю собираетесь записать видео — и снова не знаете, о чём говорить?»
Дальше уже есть повод показать свой подход: как вопросы клиентов превращаются в темы, как выбрать одну и составить сценарий.
Зрителю становится понятно, к какой его ситуации относится ваша экспертиза.
🛠 Упражнение перед следующей съёмкой
1️⃣ Выпишите пять реальных фраз клиентов.
Посмотрите вопросы в переписке, комментариях и заметках после консультаций. Сохраните привычные людям слова.
2️⃣ Выберите одну конкретную ситуацию.
Например: «Записываю по десять дублей и всё равно не выкладываю».
3️⃣ Постройте ролик вокруг неё
Узнаваемая проблема → объяснение одной причины → пример → действие, которое зритель может попробовать.
4️⃣ Продолжите тему в других форматах.
В коротком видео покажите одну ошибку. В подробном разборе объясните, как её исправить. В посте дайте памятку.
📌 Слова клиента помогают начать разговор. Конкретный разбор показывает, почему вам можно доверять.
Перед записью проверьте первую фразу сценария: узнает ли человек в ней свою задачу?
#оклиентахслюбовью
💬 Какой фразой ваши клиенты чаще всего описывают проблему, с которой к вам приходят?
Вы рассказываете о методике, инструментах, этапах работы.
Всё правильно и профессионально. Но зритель так и не понимает: «А мне это зачем?»
📰 20 октября Sostav опубликовал показательный кейс «Контур. Экстерн» и агентства Milestone.
В основу кампании бухгалтерского сервиса положили слово «Сошлось».
В нём - знакомый аудитории результат: данные согласованы, документы в порядке, работа под контролем.
Эта мысль объединила продуктовый ролик, игру и публикации в тематических сообществах.
Возможности сервиса показали через рабочие ситуации героев.
💡 Что из этого можно взять для своих видео?
Я бы начал со слов, которыми клиент описывает свою задачу.
Они помогают выбрать понятную точку входа в сложную тему.
Допустим, вы занимаетесь видеопродвижением.
Фраза «Разрабатываю контент-стратегию с учётом этапов воронки» описывает вашу работу.
Но начало ролика можно построить так:
👉 «Каждую неделю собираетесь записать видео — и снова не знаете, о чём говорить?»
Дальше уже есть повод показать свой подход: как вопросы клиентов превращаются в темы, как выбрать одну и составить сценарий.
Зрителю становится понятно, к какой его ситуации относится ваша экспертиза.
🛠 Упражнение перед следующей съёмкой
1️⃣ Выпишите пять реальных фраз клиентов.
Посмотрите вопросы в переписке, комментариях и заметках после консультаций. Сохраните привычные людям слова.
2️⃣ Выберите одну конкретную ситуацию.
Например: «Записываю по десять дублей и всё равно не выкладываю».
3️⃣ Постройте ролик вокруг неё
Узнаваемая проблема → объяснение одной причины → пример → действие, которое зритель может попробовать.
4️⃣ Продолжите тему в других форматах.
В коротком видео покажите одну ошибку. В подробном разборе объясните, как её исправить. В посте дайте памятку.
📌 Слова клиента помогают начать разговор. Конкретный разбор показывает, почему вам можно доверять.
Перед записью проверьте первую фразу сценария: узнает ли человек в ней свою задачу?
#оклиентахслюбовью
💬 Какой фразой ваши клиенты чаще всего описывают проблему, с которой к вам приходят?
