Клиент написал. Кто должен ему ответить?

Сообщение пришло в мессенджер. Сотрудник увидел его, отвлёкся и забыл. Или передал коллеге — но никто не проверил, что обращение принято в работу.

Клиент может уйти к другой компании ещё до первого разговора.

Прежде чем увеличивать расходы на рекламу, проверьте три вещи:
1. Все ли обращения попадают в общий учёт?
2. Назначен ли по каждому ответственный?
3. Есть ли следующий шаг и срок?

«Созвонились» — запись о прошлом. «Отправить расчёт завтра до 12:00» — задача, которую можно выполнить и проверить.

Мы помогаем настроить этот порядок в CRM: от регистрации обращения до следующего действия.

Разобрали семь мест потери заявок в блоге:
https://evcher.ru/blog/gde-biznes-teryaet-zayavki/

Если узнали свою ситуацию — расскажите о ней:
https://evcher.ru/#contact


#СистемныйХод #Продажи #CRM