На ремонт по закону отводится 30 рабочих дней с момента передачи машины на СТО, а направление страховая должна выдать за 20 календарных дней.
Что считается нарушением? Если сервис не уложился в 30 рабочих дней или страховая затянула с направлением — это повод требовать неустойку.
Сколько платят? 💰
— За просрочку ремонта — 0,5% от суммы возмещения за каждый день .
— За задержку направления или выплаты — 1% в день .
Что делать при задержке?
🔸 Напишите претензию в страховую с требованием выплатить неустойку. Укажите реквизиты и приложите документы.
🔸 Если отказали или проигнорировали — обратитесь к финансовому омбудсмену.
🔸 Только после этого можно идти в суд.
Важно: Нарушение срока само по себе не даёт права забрать деньги вместо ремонта — только неустойку. Если сервис явно не успевает, можно попробовать согласовать со страховой смену формы возмещения на выплату, но это не гарантировано.
Совет: Фиксируйте дату передачи машины на СТО документально — от неё считаются все сроки. А если задержка затягивается — не ждите, пишите претензию.
Первый отказ — не точка. Обращайтесь в «Страховка-плюс» — добьёмся выплаты, которую вы заслуживаете.
Оформляйте ОСАГО в нашем боте