⚖️Кредит закрыт, а коллекторы требуют деньги. Разбираемся, что происходит
Да, мы здесь в основном про соц.контракты, субсидии и господдержку. Но не одними соц.контрактами живём))
Я ещё занимаюсь юридической практикой, представляю интересы своих доверителей и помогаю решать разные вопросы. И вот сейчас разбираемся с одной интересной историей.
Моя доверительница недавно обновила приложение Т-Банка, зашла в раздел «Кредиты» и обнаружила там непонятную задолженность перед ООО ПКО «Феникс».
Якобы долг ещё с 2018 года.
Начали выяснять, что это вообще такое.
В итоге «Феникс» сообщил, что приобрёл задолженность у Траст банка. Но вот с датами какая-то интересная история: в приложении фигурирует то 2018, то 2010 год, в ответах компании путаница🙈
То есть когда именно долг был передан коллекторам, пока ещё предстоит выяснить.
Но самое интересное дальше.
В 2020 году моя доверительница полностью закрыла кредит в Траст банке ❗️И справка о погашении у неё на руках.
Кредит закрыт, документ есть, человек спокойно живёт дальше. И тут спустя несколько лет появляется какой-то долг, который теперь требуют вернуть.
Мы, естественно, начали запрашивать документы, подтверждающие, на каком основании «Феникс» вообще предъявляет эти требования.
А договор цессии, то есть договор уступки права требования, нам предоставлять отказываются. Мол, это внутренний документ компании.
Вместо него присылают первоначальный кредитный договор. Спасибо, конечно, но он у доверительницы и так есть)) Вопрос-то совершенно в другом.
На каком основании требуют деньги, если кредит был погашен❓
Проверили кредитную историю через НБКИ, ОКБ и другие доступные источники. Спорной задолженности там нет, закрытые кредиты отражены как закрытые.
При этом справку о погашении в «Фениксе» не принимают и продолжают требовать деньги.
Красота, правда? 🙄
Сейчас направили обращения в контролирующие инстанции. Ждём ответы, параллельно разбираемся, что произошло и почему возникла эта ситуация.
Если досудебно решить вопрос не получится, будем обращаться в суд.
Пока дело в работе, поэтому подробностей и окончательных выводов не будет. Сначала разберёмся с документами, а потом уже будем делать выводы.
📌 А теперь небольшая рекомендация для вас.
Зайдите в приложение своего банка и проверьте раздел с кредитами. Заодно запросите кредитную историю в НБКИ и ОКБ.
Но учтите, что отсутствие задолженности в кредитной истории само по себе не гарантирует отсутствия претензий со стороны третьих лиц. Если обнаружили незнакомый долг, нужно выяснять, откуда он взялся и чем подтверждаются требования.
Обязательно храните справки о погашении кредитов! Даже если кредит закрыт несколько лет назад и вы уже забыли, в каком банке его оформляли.
Как видите, иногда старые истории внезапно напоминают о себе. И не всегда приятным способом))
Ну а мы продолжаем разбираться. Если у вас возникла похожая ситуация, можете написать мне Лейла Галаган . Изучим документы и посмотрим, что можно сделать.
МАХ | Канал в Дзен | Канал в телеграм
Да, мы здесь в основном про соц.контракты, субсидии и господдержку. Но не одними соц.контрактами живём))
Я ещё занимаюсь юридической практикой, представляю интересы своих доверителей и помогаю решать разные вопросы. И вот сейчас разбираемся с одной интересной историей.
Моя доверительница недавно обновила приложение Т-Банка, зашла в раздел «Кредиты» и обнаружила там непонятную задолженность перед ООО ПКО «Феникс».
Якобы долг ещё с 2018 года.
Начали выяснять, что это вообще такое.
В итоге «Феникс» сообщил, что приобрёл задолженность у Траст банка. Но вот с датами какая-то интересная история: в приложении фигурирует то 2018, то 2010 год, в ответах компании путаница🙈
То есть когда именно долг был передан коллекторам, пока ещё предстоит выяснить.
Но самое интересное дальше.
В 2020 году моя доверительница полностью закрыла кредит в Траст банке ❗️И справка о погашении у неё на руках.
Кредит закрыт, документ есть, человек спокойно живёт дальше. И тут спустя несколько лет появляется какой-то долг, который теперь требуют вернуть.
Мы, естественно, начали запрашивать документы, подтверждающие, на каком основании «Феникс» вообще предъявляет эти требования.
А договор цессии, то есть договор уступки права требования, нам предоставлять отказываются. Мол, это внутренний документ компании.
Вместо него присылают первоначальный кредитный договор. Спасибо, конечно, но он у доверительницы и так есть)) Вопрос-то совершенно в другом.
На каком основании требуют деньги, если кредит был погашен❓
Проверили кредитную историю через НБКИ, ОКБ и другие доступные источники. Спорной задолженности там нет, закрытые кредиты отражены как закрытые.
При этом справку о погашении в «Фениксе» не принимают и продолжают требовать деньги.
Красота, правда? 🙄
Сейчас направили обращения в контролирующие инстанции. Ждём ответы, параллельно разбираемся, что произошло и почему возникла эта ситуация.
Если досудебно решить вопрос не получится, будем обращаться в суд.
Пока дело в работе, поэтому подробностей и окончательных выводов не будет. Сначала разберёмся с документами, а потом уже будем делать выводы.
📌 А теперь небольшая рекомендация для вас.
Зайдите в приложение своего банка и проверьте раздел с кредитами. Заодно запросите кредитную историю в НБКИ и ОКБ.
Но учтите, что отсутствие задолженности в кредитной истории само по себе не гарантирует отсутствия претензий со стороны третьих лиц. Если обнаружили незнакомый долг, нужно выяснять, откуда он взялся и чем подтверждаются требования.
Обязательно храните справки о погашении кредитов! Даже если кредит закрыт несколько лет назад и вы уже забыли, в каком банке его оформляли.
Как видите, иногда старые истории внезапно напоминают о себе. И не всегда приятным способом))
Ну а мы продолжаем разбираться. Если у вас возникла похожая ситуация, можете написать мне Лейла Галаган . Изучим документы и посмотрим, что можно сделать.
МАХ | Канал в Дзен | Канал в телеграм