SubscribersHow many subscribers the channel has now. The wave shows subscribers at each point of the period. The change is against the start of the period.340.0 %+0 for the period
ViewsHow many views the posts published in the period have now. These are not views per day: MAX does not report how many views there were yesterday. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.102▼ 37.0 %was 186
ReactionsHow many reactions the posts published in the period have. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.2▼ 82.3 %was 13
MentionsHow many times other channels mentioned the channel: links and reposts, excluding advertising posts. The bigger the circle, the more mentions at that point of the period. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.61▼ 17.2 %was 76with a subscription
RepostsHow many times other channels reposted this channel's posts (excluding advertising posts). Reposts are also counted as mentions. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.28▲ 15.5 %was 25after signing in
Average post reachHow many views one post gets on average. Only posts older than two days are counted: views of fresh posts are still growing. Points with fresh posts are dashed with hollow dots: the reach of all posts right now, it will still grow.5 535▲ 2.9 %was 5 381after signing in
ERRWhat share of subscribers sees an average post: average reach ÷ subscribers × 100 %. The line shows ERR at each point of the period, the dashed line — ERR of the previous period of the same length. Points with posts younger than two days are hollow dots on the dashed end of the line.29.0 %▲ 0.1 ppdashed line — was 28.9 %after signing in
Engagement ERHow often readers react to posts: reactions ÷ views × 100 %. The tick on the bar is the previous period.2.80 %▼ 0.2 pp
Posts per dayHow many posts are published per day on average. Each cell is a point of the period: the darker, the more posts per day. The percentage is the change in the daily average: the current period is still running (today is not over yet), so it is compared with the previous one by pace rather than by total. “Was” is the whole previous period of the same length.4.3▼ 6.3 %was 4.7after signing in
Ad shareWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The scale shows the ad load by the quality index thresholds: up to 10 % — low, up to 25 % — moderate, up to 50 % — high, above — very high. A growing share is marked red.3.9 %▲ 1.8 pp
TrendTop — subscribers at the end of each point of the period; bottom — growth per point: green means more subscribers, red means fewer. Above the growth chart — the biggest gain and the biggest loss. MAX does not report how many people subscribed and unsubscribed separately.
Audience growth
0subscribers in the period
The number of subscribers did not change in the period
Channel scoreA channel score from 0 to 100 made of five parts: audience, growth integrity, ad load, trust and calculation reliability. Each bar shows how many points the part earned out of its maximum. The index is recalculated every night; channels are compared with similar ones of the same category and size.
ReachHow many views the posts published at each point of the period have now (not views per day). The record is labeled; the point with today is paler — the day is not over yet. Average post reach — posts older than two days.
Views and reach
709 891views in the period▼ 4.2 %
Average post reach — 5 535 views (posts older than two days).
EngagementER — reactions divided by views, in percent — for the posts of each point of the period. The dashed line is ER for the whole period. The change is in percentage points against the previous period of the same length.
CitationsThe citation index (CI) shows how often and by which channels this channel is mentioned over the last 30 days, excluding advertising posts. The level is its place among similar channels. The line shows CI at each point of the period (for a week or month — the average over its days).
The citation index has not been calculated yet: it will appear after the nightly calculation once other channels mention the channel.
RhythmHow many posts are published on average in each hour of each weekday, Moscow time: the darker the cell, the more posts. “Best time” — the hours when posts older than two days have the highest average reach.
When and how much it posts
MonTueWedThuFriSatSun
036912151821
Best time:09:0018:00hours when posts get the highest average reach
FormatsWhat the feed is made of. Each post has one format, by priority: repost, video, photo, link, text. The bar and percentages show the share of posts of each format; on the right — average reach of one post of the format (posts older than two days), the small bar compares it with the most viewed format.
Post formats
100 posts
Reposts99 %6 168
Video2121 %7 513
Photos3838 %5 699
Links1212 %5 239
Text2020 %7 626
On the right — average reach of one post of the format.
PostsEach dot is a post in the period: horizontally — publication date, vertically — views, dot size — reactions, color — format. This shows hits, flops and how reach changes. For large channels, the 100 most viewed posts and an even sample of the rest are shown — no more than 1,500 dots.
Every post is a dot
Higher means more views, bigger means more reactions. Click a dot to open the post.
VideoPhotosOthersize — reactionsZoom with the + and − buttons, a pinch or Ctrl + mouse wheel; drag a zoomed chart to move it
SummaryTotals for the selected period: how many posts were published, how many views and reactions they have now and the average post reach. Views are the current views of posts published on those days, not views per day. The change is against the same span before the period, if statistics cover it.
Period totals
Click a metric to see it across the period below
Viewstoday — the day is not over yetPoints with posts younger than two days are pale and dashed: their views are still growing.
AdsWhat share of the period's posts looks like advertising: erid labeling, ad links and other signs. The detector is cautious, so the real share is usually higher. The scale shows the ad load by the quality index thresholds. Below — the average reach of an ad post and a regular post, and who the channel advertises (sites that ad links lead to).
What worksPosts of the period with the most views. The bar shows views relative to first place. The preview is the post's image; for a post without an image — the channel avatar. Views are the post's current count.
RhythmHow many posts were published each day of the period (pale bars) and the 7-day average (line): you can see whether the channel is speeding up or slowing down. Today is not over yet, so its average is calculated up to yesterday.
Posts by day
Pale bars are days, the line is the 7-day average: you can see whether the channel is speeding up or slowing down
Posts per day7-day average
Data updated at 02:18 Moscow time. Views are the current counts of posts published on those days; average reach counts posts older than two days.
How the quality index is calculated
Давайте расскажу о том, как это всё устроено. Вы что, думаете, консультация - это когда я перед вами на экране включаю режим "гуру", час давлю вас терминами, вы киваете, записываете в блокнотик, а потом в шоке идёте гуглить "как всё это внедрить"? Нет. Может так работают другие. Но я - то позиционирую себя понятным!
Клиентам на диагностику я вручаю файл. Документ на 10–25 страниц, который вы будете читать, перечитывать, ругать, любить, внедрять по кусочкам и возвращаться к нему через месяц, полгода, год. Потому что созвон - это "я вам сказал, вы забыли". Файл - это операционная система для вашего бизнеса и артефакт моей работы!.
Типовая структура файла:
1. Диагноз бизнеса. 2. ДНК бренда. Что у вас есть на самом деле. Какие особенности вы не знаете и прячете. 3. Рыночная уникальность. Как ваши особенности собираются в то, за что платят. 4. Маркетинговые активы и SWOT-анализ. Инвентаризация: что работает, что спрятано, что мертво, чего нет вообще. 5. Позиционирование. Не одно. Три-четыре варианта. Не одно. Три-четыре варианта. Каждый с формулировкой, доказательствами, рисками и проверкой на ваши ограничения. Вы выбираете. Я не навязываю - я даю выбор. 6. УТП. Полное. Короткое. Для шапки. Для рекламы. 7. Целевая аудитория. Не «женщины 25–55». А три аватара с болями, страхами, маршрутом покупки. 8. Продуктовая матрица. Лестница от бесплатного входа до премиума. С ценами-гипотезами, ролями, форматами. 9. Воронка продаж. Схема с конкретными шагами. 10. Финал.
Это не "час за 5000₽". Это несколько дней работы. Теперь вы знаете 💡
Хотите получить такой файл? Напишите в личку "Сатанк, надо разобраться" - я дам вам анкету, проанализирую ваш бизнес по блокам и соберу вам систему на 10-25 страниц. Стоит пока 5000₽. Не подходит - не пишите.
Ошибка, при которой профессионал считает, что его навыки в ремесле автоматически сделают его успешным предпринимателем.
Тренеры, массажисты, ногтевые феи — все они проходят один и тот же ад. Они не умеют привлекать клиентов. Не умеют продавать. Не умеют объяснять, почему именно к ним нужно идти. Не умеют считать деньги, налоги, затраты. Не умеют строить систему. Но зато они умеют делать массаж! Ну и что с того?
Запомните наконец: Бизнес на сегодняшнем рынке - это не про то, насколько ты хорош в своём деле. Таких хороших еще десяток-сотня-тысяча. Бизнес сегодня - это про то, насколько ты хорош в трёх других вещах, о которых тебе в институте не рассказывали:
Сделать так, чтобы люди УЗНАЛИ, что ты хорош. Сделать так, чтобы они ПОВЕРИЛИ, что ты хорош. Сделать так, чтобы они ЗАПЛАТИЛИ за то, что ты хорош.
Это три разных навыка: маркетинг, продажи и упаковка. И ни один из них не входил в программу твоего обучения или предыдущей работы.
Экспертность - это 20% успеха. Остальные 80% - это маркетинг, который приводит клиентов.
❌ Клава — психолог с тремя дипломами. Она знает Юнга наизусть, прошла восемь лет супервизии, спасает людей от панических атак за одну сессию. И постит раз в месяц цитату Юнга на бежевом фоне. Клиенты? Один-два в месяц. Сарафан. Клава сидит в пустом кабинете и думает: "Рынок не ценит настоящую терапию". Потому что Клава продаёт "глубинные травмы". А у клиентки болит не "глубинная травма". У неё завтра совещание, и она не может зайти в переговорку без дрожи. Клиентка гуглит "страх совещания", а не "глубинные паттерны".
✅ Аня — психолог похуже. Она знает Юнга поверхностно, супервизию прошла два года назад, а от панических атак лечит за четыре сессии вместо одной. Но Аня ведёт блог, показывает, как проходит сессия, объясняет простым языком, почему её метод работает. Клиент видит Аню в ленте три месяца, привыкает к её голосу, записывается за месяц вперёд. Аня зарабатывает в 5 раз больше Клав. Аня продаёт не "психологическое консультирование". Аня продаёт результат: "через 4 недели ты сможешь говорить "нет" без чувства вины".
Как не сделать LA FEMME в своём бизнесе? То есь не спороть чушь, предположив и ошибившись в желаниях своей аудитории.
Сегодня с утра мы похоронили Dodge La Femme. Это продолжение предыдущего поста, но уже для владельцев и руководителей микробизнеса.
Задайте себе 5 вопросов и отвечайте:
1. Я спросил реальных клиентов, что им нужно? Или я придумал это на основе своих стереотипов? Провёл ли я 5-10 интервью, разговоров, бесед? Или просто "чувствую", "интуиция"?
2. Я продаю "помаду" или "гидроусилитель"? Мой продукт решает реальную проблему или просто добавляет "красивые аксессуары"? Клиент покупает решение боли, а не мишуру. Крафтовый пакет, открыточка от души, авторская упаковка, эмодзи в рассылке - это помада в бардачке ненужного никому автомобиля.
3. Клиенту не будет стыдно использовать мой продукт? Или он будет прятать его, потому что "это для нетаких"? Ваш продукт должен давать человеку статус, а не признание в неполноценности. Никто не покупает клеймо на всю задницу. Даже со скидкой 30%.
4. Моя команда верит в продукт и умеет его продавать? Или они стесняются, не понимают и не могут объяснить ценность? Если команда не верит - клиент тоже не поверит.
5. Я говорю на языке клиента или на языке своих фантазий? Я использую слова, которые клиент сам произносит, когда описывает свою боль? Или я придумал "красивые" формулировки, которые никто не гуглит?
Выдуманная аудитория - это самый дорогой провал в маркетинге. Вы можете сделать гениальный продукт. Вы можете вложить аж 300 тысяч в рекламу. Но если вы придумали клиента вместо того, чтобы его изучить - вы говорите в пустоту. Не придумывать клиента, а найти его, спросить и услышать.
Хотите убедиться, что вы не продаёте "розовую помаду" вместо "гидроусилителя"? Напишите "Сатанк, нужна работа с ЦА" в личку.
Самый дорогой провал - не плохой креатив, а бренд, который придумал себе аудиторию и говорил с ней в пустоту.
В середине 1950-х американские семьи начали массово покупать вторые автомобили, за руль которых садились женщины. Рынок орал: "Эй, здесь деньги!". И маркетологи Dodge решили сыграть на опережение. Выпустили модификацию Dodge Custom Royal Lancer и назвали её La Femme. Реклама говорила: "Специально назначено для Ее Величества... Американской Женщины".
Конечно, мужчины-дизайнеры не стали спрашивать реальных женщин. Зачем? Они же сами знают, чего хочет женщина. На основе стереотипов они решили, что идеальный женский автомобиль - это:
Кузов в нежно-розовом и белом цветах Салон с розовой тканью и вышивкой роз В комплекте: розовая кожаная сумочка, пудреница, помада, заколка для волос, сигаретница - всё розовое, с эмблемами La Femme В спинках сидений - специальные отсеки для всего этого добра Фирменный зонтик и дождевик в специальном креплении Чуть не добавили миниатюрные резиновые сапожки (отказались, потому что дилерам пришлось бы угадывать размер ноги)
Результат: За два года производства было выпущено и продано всего около 2500 экземпляров, при продажах базовой модели под 100 000 штук в год. Проект закрыли в 1957 году из-за полного отсутствия спроса.
Причин грандиозного коммерческого фиаско было несколько: 1. Игнорирование реальных потребностей. Мужчины-маркетологи не удосужились провести опросы среди реальных женщин. Американкам в 1950-х нужны были гидроусилитель руля (чтобы легче парковаться), вместительный багажник для покупок, надежные тормоза и регулировка сидений под невысокий рост. Вместо этого им предложили помаду и зонтик.
2. Сегрегация и "клеймо". Женщины не хотели демонстративно отделять себя от мужчин на дороге. La Femme на дороге никто "не уважал". Розовая карета кричала о слабости, а не о статусе.
3. Ни один муж не соглашался сесть за руль кричаще-розового автомобиля с бутонами роз в салоне, если ему нужно было съездить по делам. Семьи предпочитали покупать универсальные, нейтральные автомобили для совместного использования.
4. Ошибки дилеров. Продавцы-мужчины абсолютно не умели (и стеснялись) презентовать "розовую карету".
5. Продавали аксессуары, а не автомобиль. Реклама была про помаду, пудру и кошелёк, хотя женщинам были важны управляемость, автоматическая коробка, гидроусилитель и практичность.
Dodge сделала продукт «про женщин» по мнению мужчин из отдела маркетинга. Спустя семьдесят лет это всё ещё самая частая причина провала - только теперь вместо розового кошелька продают "женский" тариф, "молодёжный" дизайн и "премиум для тех, кто ценит качество". Вы всё ещё говорите с фантомом. Хватит. Спросите реального человека, что у него болит.
Теперь вы знаете 💡 Ну, а у нас в микробизнесе - просто повальная нелюбовь к исследованию своей аудитории
Да, я вам напишу как не сделать La Femme в своём бизнесе. Хотите получить на этом этапе экспертную поддержку в моём лице - напишите мне.
Если после предыдущего поста вы всё ещё сомневаетесь - значит, просто не хотите признать, что я на 100% прав.
Теперь вы знаете 💡
Хотите перестать продавать "гомеопатию" и начать продавать "двойные дозы"? Пишите в личку "Сатанк, надо разобраться", проведу диагностику, научу как улучшить.
Клава: "У нас отличный массаж, но клиенты приходят один раз и не возвращаются! Как обещания бывшего..." Сатанк: "Клава, а сколько сеансов нужно для стойкого результата?" Клава: "Ну, десять. Но клиенты же не хотят покупать курс, они приходят на один!" Сатанк: "Потому что твой маркетинг, реклама, администратор, контент продают им ОДИН сеанс как норму. Ты продаёшь разовый визит. Всё! И что получается - клиент получает облегчение на день, через три дня спина снова болит, он думает: 'не работает' и уходит к конкуренту. Ты сама встроила баг в собственную инструкцию".
Если ваш продукт не даёт результата при текущей дозе использования - проблема не в продукте. Проблема в том, что вы учите клиента использовать его неправильно.
И пофигу, что вы написали уже в инструкции "надо 1-2-4 раза", 95% людей не читают инструкции. Они смотрят рекламу и читают посты. Люди создают ожидаемый образ из всех ваших сообщений.
Вчера рассказывал про Алка-Зельцер, который удвоил продажи, просто показав две таблетки вместо одной в рекламе. Обещал рассказать, как это применить в микробизнесе. Вот вам:
Танцевальная школа: Школы продают Абонемент и Занятия. Это кажется нормой школе. А клиенты считают нормой Занятие и смело его используют как ОДНУ дозу 1 раз в неделю. При такой дозе тело не запоминает движение. Клиент бросает через пару месяцев: "Никакого блин прогресса!".
Решение: Реклама и онбординг показывают норму "минимум 2 занятия в неделю". Абонемент на сколько-то занятий - просто как результат сложения. Это не манипуляция - это математика: именно такая частота формирует прогресс.
Барбершоп: Клиент приходит на стрижку раз в два месяца. Уходит довольный. Больше не возвращается — "вон там подешевле". Барбершоп живёт от стрижки к стрижке, воюет за цену. Логично, он же продаёт ОДНУ дозу.
Решение: продавать не стрижку, а регулярный уход как норму. "Стрижка + борода + уход за кожей головы раз в 3 недели" — пакет по умолчанию. Абонемент "2 (3) визита в месяц за фикс". Клиент приходит чаще, выглядит лучше, привязывается к мастеру. Барбершоп получает предсказуемую выручку вместо лотереи.
Клининг: Клиенты заказывают генеральную уборку "перед Новым годом" или "после ремонта". Один раз в год. Потом снова копят грязь 11 месяцев и снова заказывают генеральную. Клининг живёт от пика к пику, в межсезонье сидит без заказов. Решение: показывать, что норма - "поддерживающая уборка раз в 2 недели". Абонемент "чистый дом всегда", генеральная - только как стартовая перед абонементом. Объяснение везде: "генеральная раз в год - это как душ раз в год. Чисто один день, потом снова грязно. Поддерживающая раз в две недели — это всегда чистый дом без усилий". Клиент получает постоянную чистоту, клининг — стабильную загрузку 12 месяцев в году. Кайф!
Ну ладно, дарю финалочку, приносящую большие деньги
Детский фотограф: Родители заказывают одну фотосессию "на годик" - и всё. Через год идут к другому фотографу, потому что про этого забыли, "тот ближе" или "подешевле". Фотограф живёт от съёмки к съёмке, каждый раз ищет новых клиентов с нуля.
Но ёлы-палы, ребенок-то растёт как на дрожжах каждый месяц! И что? Да вводим норму: "съёмка каждый сезон - весна, лето, осень, зима". Пакет "год в кадре" - 4 съёмки по цене 3! Одна съёмка - это один кадр из его детства. Серия - это его история". Родители, которые видят эту рамку, остаются на годы. Фотограф получает предсказуемую загрузку вместо лотереи.
Да, на разовый визит, кажется проще заманить. Разовый визит проще оплатить. Проще оформить. Проще сказать "приходите, когда будет удобно". И вот, через месяц вы с искренним недоумением смотрите на цифры и называете это "рынок сложный".
Рынок, Клава, нормальный. Рынок вообще всегда нормальный. Это у вас инструкция по применению продукта написана на языке "малой дозы". Все приведённые случаи - одна механика. Покажите оптимальную дозу как визуальную норму. Клиент получит результат. Вы получите LTV.
Necessary cookies keep the site working and secure: sign-in, form protection, language, theme and others. Yandex Metrica analytics cookies and Yandex Advertising Network ad cookies are enabled only with your consent. By clicking “Accept all” you give consent to processing of cookie data; see the Personal Data Processing Policy for details.
