Коммуникативное общение между людьми играет самую важную роль в жизни человека и всего общества.

Это не просто процесс обмена информацией, но так же ещё и процесс, в котором формируются отношения, ценности, нормы поведения, и сама личность человека.
Общение - фундаментальный психологический процесс, который обеспечивает: развитие личности, адаптацию в обществе, установление и поддержание отношений, эмоциональное благополучие. В общении происходит обмен эмоциями, что создаёт чувство близости, доверия, поддержки и помогает справляться со стрессом, чувством одиночества, тревогой.
Общение регулирует поведение - через правила, нормы, просьбы, советы, запреты, что помогает согласовывать интересы, предотвращать конфликты.
Через общение мы строим и поддерживаем социальные связи.
Общаясь, люди учатся сотрудничать, договариваться, распределять роли, что является основой семьи, коллектива, общества.
Общение помогает человеку выразить себя, свои взгляды и эмоции. Развитие личности человека возможно только в общении.