▶️Кейсы: цикл контакта на практике
▶️Кейсы: цикл контакта на практике
Мы часто говорим, что клиент «застрял». Но что именно стоит за этим словом?
В гештальт-подходе один из способов понять происходящее - посмотреть, на каком этапе цикла контакта возникло прерывание. Иногда человеку сложно осознать свою потребность. Иногда - сделать первый шаг навстречу. А бывает, что контакт состоялся, но опыт так и не был завершен.
Конечно, в реальной практике все намного сложнее, чем в учебниках. Один и тот же случай можно рассматривать с разных сторон, а цикл контакта - это не инструмент для постановки диагноза, а способ лучше понять процесс клиента.
Предлагаем разобрать несколько небольших кейсов и попробовать определить, на каком этапе цикла контакта возникли основные трудности.
#гештальт@professionalpsy
#кейсы@professionalpsy
Мы часто говорим, что клиент «застрял». Но что именно стоит за этим словом?
В гештальт-подходе один из способов понять происходящее - посмотреть, на каком этапе цикла контакта возникло прерывание. Иногда человеку сложно осознать свою потребность. Иногда - сделать первый шаг навстречу. А бывает, что контакт состоялся, но опыт так и не был завершен.
Конечно, в реальной практике все намного сложнее, чем в учебниках. Один и тот же случай можно рассматривать с разных сторон, а цикл контакта - это не инструмент для постановки диагноза, а способ лучше понять процесс клиента.
Предлагаем разобрать несколько небольших кейсов и попробовать определить, на каком этапе цикла контакта возникли основные трудности.
#гештальт@professionalpsy
#кейсы@professionalpsy