⚰️ 5½ причин, почему сотрудники саботируют CRM — и что с каждой из них делать

Самый читаемый пост канала переписал в полноценную статью. К каждой причине добавил, что с ней делать на практике: как объяснить выгоду агенту, а не руководителю; почему тетрадка первое время — это нормально; чем прозрачность «чтобы наказывать» отличается от прозрачности «чтобы видеть узкие места»; и почему причину 5½ лечить бесполезно.

Читать: https://dzen.ru/a/ap8mbyYYiABuv0xE