Второй поток обучения: «Управление сервисом и клиентоориентированностью»

Коллеги, интерес к нашей программе «Управление сервисом и клиентоориентированностью санаторно-курортных организаций» превзошел все ожидания. Мы полностью укомплектовали первый поток слушателей.

В связи с высоким спросом Национальная курортная ассоциация и КФУ им. В. И. Вернадского объявляют дополнительный набор.

🗓 Даты второго потока: с 16 по 20 февраля 2026 г.

Почему стоит идти именно сейчас? Февраль — лучшее время для стратегической подготовки. Пройдите обучение, чтобы внедрить стандарты сервиса до старта высокого сезона-2026 и встретить гостей во всеоружии.

Что вас ждет (16 ак. часов):
🔹Современные стандарты качества сервиса.
🔸Проектирование пути гостя: от бронирования до выезда.
🔹Психология общения: работа с конфликтами и отзывами.
🔸Методы оценки удовлетворенности гостей.

🎓 Формат: Очно-заочный с применением дистанционных технологий.
📄 Итог: Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Возможен запуск отдельной корпоративной группы для вашего санатория.
🔗 Регистрация и подробная программа

#НКА #НациональнаяКурортнаяАссоциация #КФУ #Образование #Обучение