5 ошибок, которые мешают клиенту купить и как это исправить

Эти ошибки не только мешают клиенту купить, а ещё и утомляют продавца работой с возражениями.

Более того, эти ошибки мешают зарабатывать на продаже страховых, финансовых и сервисных услуг.

Понять, а есть ли эти ошибки, ты сможешь, если применишь чек-лист и/или анкету самоанализа

А повлиять на улучшение результата продаж ты сможешь применив мои рекомендации по ссылке «Как исправить».

‼️ В презентации нет сообщения клиенту его выгод от покупки услуги

Выгода - это ответ на вопрос «И зачем мне это?» Не жди вопроса от клиента, просто сразу скажи ему выгоду!

Как исправить

‼️ В презентации страховой услуги нет сообщения клиенту конкретных сумм выплат

❌ Ошибка:

Вы будете застрахованы от угона или гибели автомобиля

✅ Рекомендация:

Мы вам предоставляем 3 миллиона рублей на случай ремонта автомобиля, например, при ДТП и ещё 3 миллиона рублей на случай угона или гибели автомобиля.

Как исправить

‼️ ‼️ Перед презентацией нет вопросов для формирования у клиента потребности

Это самая распространённая и наиболее критичная ошибка.

Цель формирования потребности – сделать так, чтобы клиент задумался о влиянии, о последствиях, например, отсутствия страховки или услуги.

Презентация без предварительных вопросов для формирования потребности точно приведёт к возражению «Мне это не нужно!»

Как исправить

‼️ В завершении презентации нет предложения клиенту выбора

Психологи, эксперты считают, что взрослым людям (твой клиент)) нравится:

• самим принимать решения
• самим делать выбор
• НЕ загружаться сложным выбором

Поэтому вместо тупого прямолинейного «Оформляем?» есть и более естественные фразы для завершения презентации.

Как исправить

‼️ Ошибка в начале встречи:

• нет объяснения клиенту цели встречи
• и/или нет получения согласия клиента отвечать на вопросы

Эта ошибка может привести к беспокойству и вопросам клиента в самый неподходящий для этого момент - на этапе формирования потребности.

Например, клиент может спросить: «А почему вы мне задаёте эти вопросы?» или «А тебе какая разница?»

Как исправить

Уверен, что применение этих 5 рекомендаций поможет тебе продавать и зарабатывать больше, а уставать меньше.

Если ты хочешь большей поддержки, то вибирай варианты совместных действий и действуй!

P.S. Если есть своё мнение или знаешь, что такое «комментинг», то добро пожаловать в ✩ чат этого канала.

канал ✩ чат ✩ отзывы · подарки · тг · навигатор ·