Растет число консультаций в формате «врач – пациент» с помощью мессенджера МАКС. По видеосвязи проводится повторный прием, где можно обсудить с терапевтом результаты диагностики или консультаций узких специалистов, задать вопросы о лечении, получить рецепт на льготные лекарства, а также закрыть электронный лист нетрудоспособности.
Чат-бот «Телемедицина. Новосибирская область», где пациенты могут получить дистанционную консультацию врача, начал работу с февраля 2026 года. К настоящему времени в национальном мессенджере проведено более 200 тысяч телемедицинских консультаций. Например, до интеграции этого сервиса в МАКС, за весь 2025 год насчитывалось чуть больше 30 тысяч онлайн-приемов. С наступлением холодов количество телемедицинских консультаций традиционно растет.
«Телемедицина открывает новые возможности для пациентов. Не нужно тратить время на посещение поликлиники и ожидание приема. Чат-бот позволяет быстрее скорректировать лечение или выписать льготный рецепт. А если пациент здоров, врач может за несколько минут закрыть электронный больничный», — прокомментировал министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий.
Как получить онлайн-консультацию:
✅ Напишите в чат-бот «Телемедицина Новосибирская область» в мессенджере МАКС.
✅ Пройдите авторизацию и выберите «Записаться на прием»—> «Телемедицинская консультация (ТМК)».
✅ Найдите свою поликлинику и фамилию лечащего врача, затем выберите свободные дату и время из предложенных системой.
✅ Получите ссылку на видеоконференцию.
Для связи потребуется устройство с видеокамерой, микрофоном и динамиком. Важно: если цель консультации — закрытие больничного листа, записываться нужно не позднее чем за сутки до окончания его действия.
Фото с сайта министерства здравоохранения Новосибирской области